卓越产品经理的五个流派( 三 )
张小龙说 , 微信可以免费发短信 , 还可以发图片 , 能省钱 , 还可以发语音 , 不用打字这么麻烦 。 结果这几个女生毫无兴趣 。 后来 , 张小龙给她们演示了微信还可以发现附近的美女 , 跟她们直接打招呼 , 此时这些女生两眼放光 , 纷纷掏出手机安装微信 。
这个例子中 , 张小龙最初试图从功能和实惠角度进行引导 , 没能切中用户的兴奋点 。 而一旦针对用户情绪进行打击 , 凸显“好玩”和“爽”的感觉 , 立马产生奇效 。 产品的关键 , 就是让用户觉得“爽” 。
不过张小龙对人性的总结只是简单的“贪嗔痴”三个字 , 略感笼统 。 为了研究哪些人性特点可以被用于产品传播、喜爱度打造和商业目标达成 , 我仔细观察了很多刷屏的爆款产品 , 最后总结出产品借力人性的人性特点往往是如下几个方面 , 供大家参考 。
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产品可以借力的人性
张小龙对人性的洞察 , 甚至已经走到了进化论的层面 , 去研究人性的形成 。 他在公开课中推荐的书《女性的起源》 , 就是从进化论的角度去看人性的各种特征是如何在历史长河中逐渐发展形成的 。
【卓越产品经理的五个流派】除了需要善于了解人们的欲望 , 紧扣人性设计产品 , 张小龙的产品思维还有如下特征:
通过上帝视角对产品舞台进行观察和把控 , 以系统和规则来规范产品舞台上的芸芸众生的行为 , 让他们按产品经理的预期使用产品 , 然后静观他们的演化 。 打造强大健康的产品生态 , 通过生态的健康发展和繁荣推动产品发展 , 并带来惊人商业价值和收益 。 当然这个特点本质上也是上一项的结果 。 极简与克制 。 极简是张小龙产品哲学的一个重要特征 。 虽然微信在长期海量需求的驱动下已经十分庞大 , 但跟它的历史、生态繁荣度和用户体量相比 , 微信的功能绝对属于极简 。
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