深圳市|众安在线的无奈：狂奔9年，故事才讲一小半( 二 ) 百度|自动驾驶

【深圳市|众安在线的无奈：狂奔9年，故事才讲一小半】其中，阿里的电商渠道是众安在线的重要流量来源。 2014年，众安在线推出退货运费险，并与阿里的淘宝建立合作。这一年，光是退货运费险就产生保费6.13亿元，占同期整体保费的77% 。
得益于阿里渠道的支持，众安在线的营收一直维持较高的增长。数据显示， 2017-2019年间，众安在线的营收同比增长率分别为49.28%、74.74%、89.03%、29.97% 。
2017年9月，众安在线成功在香港联合交易所主板正式上牌。只不过令人遗憾的是，众安在线上市即巅峰，其股价距离发行价接近腰斩。
一个值得思考的问题是，互联网保险龙头的众安在线从被资本市场给予厚望到如今表现平平，背后的原因到底是什么？
/ 02 / 互联网保险的“政策杀”
很多投资人在把控投资风险时，往往会试想最悲观的局面。比如，企业的战略失误、业绩不及预期、竞争对手强大等等，但往往会忽视到最致命的一点：政策监管。 2021年互联网行业便是最好的投资教训。
众安在线的股价下跌，本质上来说，就是忽视了政策监管对于行业带来的影响。这与社区团购被监管的原因类似，在所有险企一窝蜂冲进互联网保险赛道后，为了争夺有限的用户，各家企业开始不顾行业监管，导致行业乱象丛生。
比如， “首月零元”、“免费保障”等抓人眼球的词汇仍层出不穷， “投保容易理赔难”则反映出配套服务的缺失。互联网保险消费的投诉案件也越来越多，数据显示， 2019年，银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件，同比增长88.59% ，是2016年投诉量的7倍。

自2015年开始，相关机构每一年都会颁布相关指导意见政策，但都收效甚微。直到去年10月，银保监会发布了《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》（以下简称“通知”）后，互联网保险迎来史上最强监管。
《通知》内容大致可以总结成三点：一是未经备案为互联网的保险产品，不得在线上销售，二是只允许符合资质要求的保险公司开展线上业务；三是规范了互联网保险的服务范围和时效。说白了，就是提高门槛、提高服务质量，不符合的统统下架整改。
最典型的便是互联网储蓄型保险，比如金险、增额终身寿等。有数据统计，根据《通知》标准，目前只有中国人寿、泰康人寿、太保寿等20家左右的保险公司符合标准。
此外，健康险也是保监会重点整治的品种。在《通知》实施后，保监会多次对不符合监管要求的险企出手。今年的1月，银保监会人身险部印发最新一期《关于近期人身保险产品问题的通报》，通报28家人身险公司产品典型问题。其中重点提及到意外伤害保险、互联网人身保险、非重大疾病类产品会是重点整治品种。
至此，也宣告了互联网保险行业“野蛮生长”的时代已经过去。
体现在数据上的变化就是互联网险企的保费增速逐年放缓。比如泰康保险，数据显示，泰康在线2021年第一、二、三、四季度保费收入分别为29.85亿元、25.14亿元、13.42亿元、3.01亿元，呈现逐渐减少的态势，更是在第四季度仅3亿元。而在去年第四季度，泰康在线保费收入曾高达19.71亿元。

众安在线的业绩同样也受到大环境影响。从历年来的数据来看，众安的保费增速从 2017-2019 年的30-90%放缓至2020-2021年的14-22% 。在去年10月份监管政策出台后，今年1月份，其保费实现收入20.07亿元，同比增长12.37% ，降至历史最低增长区间。