京东科技CEO李娅云:紧抓数字经济风口 实现2022加速增长( 三 )


这些核心能力的打造一定会面临艰难、曲折的过程,以及相对漫长的时间,这更要求我们全体成员保持耐心,坚守长期主义,对市场永远保持敬畏之心,以经营理念为基础,不惧困难、不怕挑战 。在2022年,我们必须要打赢这三大战役:
第一是重点产品与行业解决方案突破之战 。在重点行业上,我们将加强销售能力建设、产销协同机制与综合交付能力,聚焦五大重点行业,实现在重要行业的标杆突破;在产品上,公专混产品要继续保持稳定安全并持续降本,进行规模性扩张,客服云和IoT将进一步走进垂直行业并实现复制,边缘云力争建成国内最大的家庭边缘云网络;在生态上,完善各层级生态伙伴引入,围绕技术生态、产业生态、开发者/开源生态和人才培育生态,从业务、产品、技术等多个层面开展深入合作,建立战略合作伙伴关系,共助数字经济发展 。
第二是城市业务规模拓展之战 。我们要围绕“善政、兴业、惠民”,升级城市经营模型,扩大服务城市数量,实现百城覆盖 。要充分利用集团品牌、资源、投资等综合生态优势,做大城市基本盘 。我们要整合生态能力,紧跟乡村振兴、市域治理、产业数字化等国家战略,实现一网统管、一网通办、城市权益积分、乡村振兴等多个场景的突破与覆盖;在产品上,一方面以城市操作系统、协同办公、消费促进平台、产业服务平台四大产品为核心,打通集团整体科技产品与解决方案,同时通过城市生态建设,丰富产品矩阵以更好地满足客户需求 。
第三是供应链金融科技升级之战 。2022年,我们要围绕外场客户需求,融合京东集团领先科技能力,打造全产业供应链金融科技服务平台,分别在企业、金融机构和政府领域落地供应链金融标杆案例 。保险科技业务要跑通创新商业模式,提升保险产品供应能力和产品结构,完善用户增长、转化、交易及服务的全生命周期长期经营能力;财富科技业务要为线上客户构建高质量的财富产品供应链,联动金融机构拓展创新服务模式,打造京东财富科技的供应链IP,带来用户、资产管理的规模性增长;消费金融业务在完善合规整改、坚持持牌经营、守正创新的基础上,充分发挥数字科技优势,为消费者提供更便捷、安全和贴心的普惠金融服务 。?
组织、机制、人才 全方位支撑战略落地
战略的落地需要组织、机制和人才强有力的支撑 。在组织上,我们要打造协同型组织,这里的协同既包括科技集团内部前中后台的部门协同,也包括产销一体化的协同,更包括与集团其他BGBU和外部生态的协同 。我们要深刻地理解当下的竞争,是综合实力的竞争,是生态能力的竞争,更是体系化和系统化的竞争 。我们更应该发挥依托于京东大生态的优势,用兄弟团队的优势补自己的短板,坚持集团利益最大化原则,通过推进决策、考核共担等机制,不断提升组织协同效率 。
其次我们要倡导精益求精的技术产品文化,时刻以经营理念为指导,持续通过技术产品为客户创造价值 。我们的基础技术研究团队,要重点着眼于公司中长期技术积累,在踏踏实实做好基础研究的同时,敏捷关注技术行业趋势变化,做好前瞻性布局 。我们的产品经理要始终心怀客户,从解决行业的痛点和难点出发,持续创新,快速迭代,用精雕细琢的工匠精神推动自研产品的质量和品质提升,从技术的工程化、产品化、商业化去打造可标准化的技术产品,推动自研产品的规模得到进一步提升,在创造商业价值的同时,更创造客户价值!
最后我们还要在组织上全面实践精细化经营,这是2022年我们管理上的重要理念 。经营上,大家要着眼于最小业务单元,建立对关键成本费用的深度认知,持续降本,不断提升业务毛利率和净利率,发挥创业精神,关注业务的长期发展,提升盈利水平;执行上,继续坚持简单、务实、高效的工作方式,沟通充分,打造更有竞争力和凝聚力的团队,以人效为基础,实现效益、效率、效能的不断提升 。