管理员|影响群聊效果的因素有哪些？( 二 ) 首席架构师|何昌华|离职|蚂蚁

二、进群入口&路径用户加完群之后，接下来就要增加用户每天进群的频率了，只有用户多进到群里，才更有可能聊起来，一般分为主动进群方式、被动进群方式。
主动进群最核心的就在于进群的入口以及路径了，入口明显程度、路径的长短决定了用户进群的次数。
因为对一个产品来说，本身每天的启动次数就有限，再加上目前我们给用户提供的功能都是过剩的，如果没有明显的入口或者操作路径较长，用户可能都把你给忘了，更不用说进到群里聊天了。
之前看到过一个产品，能直接把聊天界面悬浮应用右下角，用户不管进到哪个页面，都能一键进入群聊，就跟微信之前的文章悬浮球一样（现在改版了），就是为了缩短用户进群路径。
三、消息提醒&推送上面说了群入口以及路径对用户进群次数的影响，接下来就是应用内的消息提醒、应用外Push推送被动吸引用户进群的形式。
应用内消息提醒跟进群入口是相辅相成的，明显入口配合提醒才会发挥更好的效果，最常见的提醒就是消息小红点，当然也有产品是全局消息提醒，不管用户此时在哪个页面都会看到新消息的提示。
而对于那些此时不在应用内用户，需要通过Push推送来触达，而影响Push推送效果的因素也有很多，这直接决定了你的推送能触达多少人，现如今很多产品的Push到达率其实都不高。
一是在于用户Push的开启率，如果不是特别重要的产品，大家一般都习惯把Push权限关闭掉，所以开启率是基础，否则根本没有触达用户的可能。
再就是即使推送到了用户手机上，用户也不一定打开，因为手机上的其他产品的Push也在跟你争夺用户注意力，所以这个时候推送的时机跟文案就显得更为重要。
当然从产品体验上来说，作为群聊功能也不适合来一条消息就提醒用户一次，因为毕竟是群的场景，大家有时候聊的其实跟我并没有关系，过多的提醒反而对我造成了打扰，因此需要在产品上制定相应的策略。
四、群主的积极性要想保持群的持续活跃，只把用户拉进来还不够，还需要用心的维护经营，否则要么整个群变成死群，要么充斥各种乱七八糟的内容。
维护好一个群跟运营一整个产品很相似，核心的思路都是一致的，那么要维护好一个群，都需要群主做哪些事情呢？

制定群内规则：明确创建该群的目的，什么内容不能发、什么行为不被允许，以及对应的后果等等。
维护群内秩序：对用户发一些违规、广告以及与本群无关的内容，用户间谩骂、攻击等行为，及时处理解决。
新用户的拉新：通过各种渠道拓展群内用户数量，同时针对新进群用户进行欢迎，告知群规则同时提升新用户归属感。
带动群内活跃：通过各种话题（没话题也得天南海北的找话题），带动群内用户间讨论，培养聊天氛围。
群内用户管理：如果加入需要审核的群，群主还需要审核新加入申请，同时对群内不活跃的老用户进行剔除，保证群内用户新鲜度。
招募意向管理员：发现寻找积极性高的群友，将其发展为管理员，协助群主进行日常的群维护。

对于平台来说，自身能维护的群数量有限，更多的还是要靠广大的用户，既然维护好一个群需要做这么多事情，耗时又费力，所以如何能让群主愿意做这些事情就很关键。
有一部分群主完全是出于兴趣，一个人或者几个人共同维护一个群，但是无论从持久性、还是用心程度等等都还是差一些。
除了部分精神激励之外，要真正激发群主的积极性，最本质的还是要有物质激励，通过运营这个群可以让群主进行变现，获取收益，这样才能充分调用群主积极性，愿意花更多时间精力在这上面。