管理员|影响群聊效果的因素有哪些？( 三 ) 首席架构师|何昌华|离职|蚂蚁

五、聊天话题话题其实是大家聊天的引子，否则想说话也无从下嘴，不知道该说什么。上边说了群主、管理员要主动找话题、带动聊天，但群主、管理员也不可能一直盯着聊天页面，他们做的更多的也是冷启动时期的引导。
最理想的状态还是：即使管理员不制造话题，大家互相之间也能聊得起来。
要达到这种状态，初期肯定离不开群管理人员的引导，但随着运营的深入，管理人员介入的应该越来越少，让用户间能自发的聊天。
这就需要群本身的主题要明确，进到这个群就知道该聊什么。
再就是让群内成员之间尽可能的彼此熟悉起来，而熟悉的基础其实在于用户的身份，我需要先知道你是谁，了解的越多，信任度也越高，彼此产生话题机会也越大。
等群内成员熟悉起来之后，其实可聊的话题就不限于群内主题了，什么家长里短、生活趣闻、时事热点等等都可以成为聊天的话题。
六、群聊工具群聊工具分两块，一是面向群主&管理员的基础管理维护工具；二是面向所有成员，方便大家更好的聊天互动。
面向群主&管理员部分，主要方便对群进行管理，像群公告、进群欢迎语设置、批量剔除不活跃用户、撤回群消息等等。
面向所有成员部分，主要为一些互动工具，促进群内活跃，像群小游戏、群红包、表情包、群接龙、修改群昵称、等级成长体系等等。
除了像群公告、表情包等基础工具之外，其他功能增加需要循序渐进，群活跃是根本，否则群里都没人聊天，那加什么群小游戏、群红包都没有什么意义。
群聊一切的基础是用户先有加群的需求、群主有维护群的动力、能够用心经营，如此形成正向的循环，再配合产品、运营上的策略才有可能做好，而群活跃起来之后，可以想象的空间还是很大的。
回到现实中来，目前任何一个产品的粘性都无法跟微信比，大家可以想想自己一天打开微信多少次，而打开其他产品多少次。
在微信这座大山面前，想要通过群聊解决用户的需求，还是要寻找一些差异服务，否则用户为什么不去微信群里聊，还要“翻山越岭”来你这个产品当中来聊呢。
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