你必须要知道的优惠券产品设计:细节设计剖析( 二 )
(2)无门槛或低门槛券
为了减少成本投入 , 无门槛券一般额度比较小 , 拼多多和苏宁推出了20元大额无门槛券 。
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无门槛券本质上是一种”羊毛“ 。
利用“占便宜”的心理 , 让没有购物需求的用户 , 主动创造需求 。
希望通过多次转化 , 为平台沉淀一批新的忠实用户 。
但是无门槛券没有最低消费金额限制 , 可能无法带来有效的GMV提升 。
自我创造消费需求的用户更多的是希望薅羊毛 , 减少成本投入 , 所以客单价可能无法获得明显提升 。
而低门槛券比较典型的就是1分券 , 基本等同于无门槛券 。
通过限定频道使用 , 可以通过针对性的选品 , 更加有效的提升商业目标 。
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2.适用范围
优惠券使用范围主要分为品类券和品牌券 , 或者频道券 。
在大促期间也会推出通用券 。 例如跨店使用、平台通用等 。
品类、品牌和频道券相对比较聚焦 , 只能在有限的商品中使用 , 用户购买决策也相对比较容易 。
而平台通用券虽然选择商品的余地更大 , 但是用户没有明确需求时 , 选购商品也是一种非常费神的事情 。
因此需要借助精准营销、以及使用链路的优化 , 才能提高用户的选购效率 。
3.使用周期
优惠券的使用期限可以分为短周期和长周期 。
(1)短周期券
短周期可以对用户形成一定的紧迫感 , 激励性更强 。
例如当日券、24小时内有效等 。 在签到等高流量入口 , 用户访问频率较高 , 更适合短周期券 , 不断地曝光引导用户转化 。
例如拼多多多多赚大钱游戏中植入了拼单任务 , 配合每日出现的3选1优惠券 , 更好的激励用户下单 。
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另外低门槛券更加适合设定短周期玩法 , 作为”羊毛“ , 适当给用户制造些时间压力 , 不会带来用户过多反感 。
新人券周期相对也比较短 , 用户首次与平台接触 , 平台必须要珍惜这次机会 , 尽快的实现首单转化 。
因此需要将券的使用周期压缩 , 促成用户的转化 。
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(2)长周期券
长周期券更适合于高门槛券 , 可以给用户一定的缓冲时间 , 即使无法立刻带来用户转化 , 优惠券的曝光也可以增加一些记忆点 , 为后期的转化做好铺垫 。
另外一些权益性的优惠券 , 或者用户关怀类的礼包 , 如沉睡用户回归礼包 , 更适合采用长周期优惠券 。
否则太强的时间紧迫性会增加用户压力 , 影响用户体验 。
例如付费会员每月定时发放的运费券 , 通常是当月有效 。
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三、优惠券的价值感知设计
优惠券怎么设计才能更好的提升价值感呢?可以从以下3个方面入手 。
1.概念包装带来新的认知
电商平台中的优惠券实在太多了 , 部分用户已经形成了优惠券免疫了 , 特别是当用户没有购物需求时 , 会主动地忽视优惠券的存在 。
因此需要从视觉认知上做出转变 。 随着红包的兴起 , 越来越多的优惠券借用红包形式引起用户的兴趣 。
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2、有效的信息传递
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