阿凡达|00后爱逛的商场,90后已经看不懂了

来源:新零售商业评论(ID:xinlingshou1001)作者:王明雅
走进任意一场消费相关的行业论坛,听上几分钟的嘉宾演讲,不出意外,大家的抓手总要从“年轻人”开始。而一个心照不宣的共识是,这代年轻人,已经特指00后。
比如小红书创始人木兰提到,今天,每个品牌都非常重视年轻的用户,之前大家说90后、95后,现在是00后。“没有人永远20岁,但永远有人正在20岁。”
这样的“年轻崇拜”,背面是深深的企业焦虑。完美日记创始人黄锦峰说,年轻用户代表了最苛刻的要求。而挑剔,才能将品牌逼到创新的边缘。
该条定律适用于大部分亟待变革的商业局,对于那些固守传统即是慢性自杀的行业来说,尤其如此——就像商业地产。
过去的十年间,线下购物场所的成长,一直处在动荡之中。从业态陷入同质化竞争开始,到线上流量大战伤及实体零售,如今的商城,已经不止于商城,而是成为了叠加体验、艺术、创造多重想象力的综合体,行业不再有标准答案。
一个讨巧的思路是:年轻人爱什么。
各个调研机构发布的Z世代洞察报告中,有关这代年轻人的消费偏好总离不开6个字:爱颜值,重体验。
答案似乎呼之欲出,这个逻辑之下,满足个性化的小众需求,非同一般的体验享受,点缀好看的设计元素,便构成了一幅精准的线下商城改造画像。
【 阿凡达|00后爱逛的商场,90后已经看不懂了】新零售商业评论在探访中找到这样一家标的:位于北京海淀区学清路的金码大厦,在历经三年的改造后,以北京首家ACG沉浸式体验商业中心“BOM嘻番里”归来。
阿凡达|00后爱逛的商场,90后已经看不懂了
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顾名思义,“沉浸式”三个字几乎为“体验”而生。而近些年来,已经有不少线下空间掌握了这一财富密码,如2019年12月扩建完成的北京SKP南馆,通过空间设计,将整个商城幻化为一座未来的火星生活体验场。
这与年轻人时尚、个性、不走寻常路的格调相当契合。
沉浸式体验本身不是一个新话题,但与商业地产愈发紧密的融合足够新鲜。
本文想要探讨的是,线下商城焦灼创新,这份主动“讨好”现在或未来的上帝——年轻人的成果,是一套没有后顾之忧的标准答卷吗?
或者说,年轻人,是一个可靠的“抓手”吗?
起跑线“在罗马”
中国有超5300个购物中心,BOM嘻番里在其中并不显眼。这座总高不过四层、两万平米的小型商场,前身是有30年历史的五道口服装市场。
2017~2020年,北京市掀起一轮“疏解整治促提升”的专项行动,海淀区学院路街道将这座老市场纳入升级规划,并在修整近三年后,于2021年12月对外运营。
不少体验过的人都说,BOM嘻番里如同一座大型实景剧本杀。顾客可以在入口处从真人NPC (non-player character,非玩家角色)手中领取一张身份卡——幻兽或X星人,遵循给出的线索提示,去相应的店铺内寻找答案。过程中,会触发和更多NPC的互动。
它的确与常规意义上的购物中心不同。
作为一座ACG(动画Animation、漫画Comics、游戏Games的总称)元素的沉浸式商业空间,为契合游戏玩法,商场一层设置了整排的游戏背景板说明。
一二层的游戏主空间内,桌游、剧本杀、电竞馆交织,JK制服、Lolita风格,以及中古服装、首饰店移步换景,此外,还有几家咖啡、奶茶与潮玩店聚拢人气。
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背后的操盘手,是一家名为暴风岛的沉浸式内容公司。