剖析|你必须要知道的优惠券产品设计：细节设计剖析( 四 )

同时采用了“礼金”兑换的玩法，每月100礼金形成了用户的虚拟资产，增强了权益的获得感，并增强了付费用户的优越感。
如果是单纯的发券，用户失去了也并不会太在意，毕竟券有很多张。
如果用户没有使用礼金，“权益损失”的认知会更强烈，能够激起部分用户的兑换欲望，带来更多的转化。

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3. “羊毛”心理：引导用户定向转化很多时候用户都希望能够天上掉馅饼，为了迎合用户“羊毛”心理，电商平台推出了优惠券翻倍玩法，增强用户的省钱感知，相应地用券门槛也会提高。
例如美团外卖会员5元门槛券，可以升级为6-8元的店铺券。虽然是区区1-3元的增值，但是相对20元左右的外卖消费来说，还是有一定吸引力的。
另外用户对外卖商品没有强烈的品牌意识，反而更喜欢尝试新鲜菜品，高频更换口味。
小小的优惠升级很容易打动用户。
需要注意的是如何提升用户在翻倍前后的价值感知，驱动用户定向转化。如果翻倍后优惠券的价值感提升有限，但是用券门槛提高过多，用户就无法感受到翻倍的价值。
另外商品的选择也会影响用户翻倍的动力，相对而言，价格不太高、高频消费的商品更能唤醒用户的购物需求。

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4. 合并账户：增加利益点、降低心理门槛合并账户玩法就是将用户支出和收益直接抵消，凸显活动的利益点。
比较典型的就是购物返券玩法，不仅可以增强营销卖点，成为用户转化的激励机制，而且可以带来用户的复购。
例如网易严选推出的“新人首单0元购”活动，实际的玩法是用户消费金额下单后，返还同样金额的2张优惠券。
活动的价值点就在于“薅羊毛”的心理促成了用户下单，而返券在很大程度上会激励用户复购。
同样拼多多的“多多买菜”也是借用全额返，既激活了用户“占便宜”的欲望，形成了很强的利益点，又借用优惠券为后续复购做好了铺垫。

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六、沉没成本激励用户转化沉没成本包含了金钱、时间、精力、情感等等，适当增加用户的成本投入可以提升优惠券的附加值。

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1. 金钱付出：付费买券用户对金钱的损失更加强烈。
例如超市的购物车需要投入硬币后才能解锁购物车，还车时需要将购物车排列整齐才能取出硬币，从而避免了购物车的随意乱放，有效的减少了超市工作人员的工作量。
1块钱虽然不多，但是产生的效果非常明显。
付费购买优惠券的玩法同样可以产生类似的作用。用户在领券时会更加谨慎，不再盲目无效领券，更有利于平台洞察用户的真实需求。
买券玩法也会激励用户尽快消费。
或者为了避免成本损失，用户也会主动增加记忆点，保证后续的消费。
同时购券玩法，还可以将多张优惠券集合为券包，吸引用户产生复购，带来更多的订单量。

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2. 时间/情感投入：任务领券优惠券作为奖励可以吸引用户完成一定的任务，实现用户需求和商业价值的“双赢”。
用户完成任务的种种付出，也让优惠券的使用变得毫无阻力。
例如淘宝签到频道以通用券作为利益点，既吸引了用户签到，又通过底部商品曝光，增加了用户与商品的触点，激发用户的购物欲望，为用户获得优惠券奖励后的快速转化做好准备。