剖析|你必须要知道的优惠券产品设计:细节设计剖析( 二 )


剖析|你必须要知道的优惠券产品设计:细节设计剖析
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无门槛券本质上是一种”羊毛“。
利用“占便宜”的心理,让没有购物需求的用户,主动创造需求。
希望通过多次转化,为平台沉淀一批新的忠实用户。
但是无门槛券没有最低消费金额限制,可能无法带来有效的GMV提升。
自我创造消费需求的用户更多的是希望薅羊毛,减少成本投入,所以客单价可能无法获得明显提升。
而低门槛券比较典型的就是1分券,基本等同于无门槛券。
通过限定频道使用,可以通过针对性的选品,更加有效的提升商业目标。
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2. 适用范围优惠券使用范围主要分为品类券和品牌券,或者频道券。
在大促期间也会推出通用券。例如跨店使用、平台通用等。
品类、品牌和频道券相对比较聚焦,只能在有限的商品中使用,用户购买决策也相对比较容易。
而平台通用券虽然选择商品的余地更大,但是用户没有明确需求时,选购商品也是一种非常费神的事情。
因此需要借助精准营销、以及使用链路的优化,才能提高用户的选购效率。
3. 使用周期优惠券的使用期限可以分为短周期和长周期。
(1)短周期券
短周期可以对用户形成一定的紧迫感,激励性更强。
例如当日券、24小时内有效等。在签到等高流量入口,用户访问频率较高,更适合短周期券,不断地曝光引导用户转化。
例如拼多多多多赚大钱游戏中植入了拼单任务,配合每日出现的3选1优惠券,更好的激励用户下单。
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另外低门槛券更加适合设定短周期玩法,作为”羊毛“,适当给用户制造些时间压力,不会带来用户过多反感。
新人券周期相对也比较短,用户首次与平台接触,平台必须要珍惜这次机会,尽快的实现首单转化。
因此需要将券的使用周期压缩,促成用户的转化。
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(2)长周期券
长周期券更适合于高门槛券,可以给用户一定的缓冲时间,即使无法立刻带来用户转化,优惠券的曝光也可以增加一些记忆点,为后期的转化做好铺垫。
另外一些权益性的优惠券,或者用户关怀类的礼包,如沉睡用户回归礼包,更适合采用长周期优惠券。
否则太强的时间紧迫性会增加用户压力,影响用户体验。
例如付费会员每月定时发放的运费券,通常是当月有效。
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三、优惠券的价值感知设计优惠券怎么设计才能更好的提升价值感呢?可以从以下3个方面入手。
1. 概念包装带来新的认知电商平台中的优惠券实在太多了,部分用户已经形成了优惠券免疫了,特别是当用户没有购物需求时,会主动地忽视优惠券的存在。
因此需要从视觉认知上做出转变。随着红包的兴起,越来越多的优惠券借用红包形式引起用户的兴趣。
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2、有效的信息传递(1)核心信息的价值传递
对于无门槛券,大家已经形成了共性的认知。
在设计时最好能够延续统一认知的表达方式,不要创造新的概念,减少用户理解成本。
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(2)商品唤醒用户需求
商品是用户的最终目标,通过商品的露出,在一定程度上可以唤醒用户的购物需求,引发用户对券的兴趣。