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适用行业:不限
商户等级:1级(新商户/钻取等级)
业务场景:数据分析
相关数据指标:游客转化率
淘宝是一个大平台 。就像一个商场,开发商想吸引商家入驻,淘宝也是 。但淘宝商家入驻条件较低 。为了维护所有商家的利益,平台会参加一系列的措施和规则 。
所以要想在这个平台上生存,就要遵守规则才能活得更好,这样才能定期发现自己的问题并解决,才能更好的运营店铺 。
有很多新手卖家不知道自己的店铺存在哪些问题,找不到解决方法,所以今天老司机就带你一个个分析解决 。
在分析问题之前,我们应该知道要找出什么 。我们都知道医生在给病人治病的时候会用听诊器,放在胸前听他们的心率,通过血压计测量他们的血压,通过测温测量他们的体温 。我们在淘宝上也有专门的诊断入口 。让我们看看如何找到入口 。
首先,打开淘宝——进入卖家中心——数据中心——生意参谋(没有学生请去服务市场订购)——打开业务人员进入这样一个页面 。
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在这个页面上,我们可以看到店铺的实时概览,包括访客数量、支付的买家数量、页面浏览量、支付的子订单数量以及店铺概览 。商店概述显示了您当前商店的水平,即营业额 。
店铺级别一般根据交易金额分为七级 。淘宝前三级的流量存款很少,前三级的整体流量标签比较混乱,而且中小卖家也很多,所以前三级的竞争环境非常不好 。
流量广告牌可以看到一级流量趋势图,二级流量来源可以了解进入我们店的买家是如何进入我们店的,搜索哪个关键词,对我们后期的分析会带来一定的参考价值 。
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转化看板:我们可以看到本店一个商品集合的添加和转化,也为本店后期的判断提供参考 。
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评价看板,也就是DSR(产品描述、卖家服务、物流服务),是影响我们门店权重的重要数据 。我们店铺的权重对我们影响很大,会影响到我们店铺的综合排名 。
因此,DSR曲线应尽可能呈现上升趋势 。如果DSR在短期内下跌,我们可以通过给那些没有被评估的买家打电话来进行短期上涨 。然而,如果DSR继续衰落,我们必须去看看有什么问题,并逐一解决 。
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以上是我们进入业务人员时可以看到的店铺综合情况,那么我们就来逐一分析一下影响店铺等级的因素 。
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