smb|数字化下沉,SaaS的下一波机遇

编辑导语:企业的数字化转型,已经成为科技领域的关注重点和新商业机会。特别是对于软件和互联网行业,数字化转型,可以说是在消费领域的红利消失后,下一个时代红利的到来。本文欢迎对SaaS感兴趣的伙伴阅读。
smb|数字化下沉,SaaS的下一波机遇
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数字化转型这个蛋糕,却鲜有人能真正吃到。比如,作为数字化转型中坚力量的软件企业,除了赚到更多的吆喝外,并没有获得太多实质性的市场机会。
一、企业数字化转型,转什么首先我们先对齐一下,什么是企业的数字化转型。
出于加入自家产品的需要,数字化转型被赋予各种解释。但其基本内涵包括两个公认的内容:一个是业务的数字化;一个是基于数字化的转型。前者是关于运营方式的升级,而后者是关于经营方向的变革。
虽然业务的数字化在技术实现上并无障碍,但这并不意味着企业就应该全面数字化,因为数字化也是需要成本的。所以要不要数字化,以及哪些业务率先数字化,完全取决于数字化能否带来新的收益。
至于基于数字化的业务方向是否需要转型或变革,更是一个高风险的经营决策。这取决于经营目标和企业战略,所以任何企业都不会轻易地乱转型。
从数字化转型的内容和过程可以看出,完成这项任务正是企业软件公司的工作。不过,在数字化转型这件事上,软件公司很容易陷于一种思维定势,从而阻碍了它们的有效参与。
二、软件企业在数字化转型中的定位尴尬软件公司一般认为,数字化转型是个系统工程。即通过为企业提供整体解决方案,帮助其实现全面的数字化转型。可以认为,软件与系统基本上是个同义词,即大多数软件都是系统级的规模。它们业务覆盖全面、功能也足够的多,即所谓的“一站式”系统解决方案。
其实这也是没有办法的事。对于软件产品来说,毕竟无法预料用户会用到哪些功能,所以只能尽可能多地准备,才能省却将来补缺的麻烦。
但这种做法会给软件企业带来一个很大的困扰,即国内有全面数字化需求和转型变革决心的企业并不多。除了依赖数字化经营的几大行业之外,绝大多数是中小微企业。它们目前急需解决的是生存和基本经营问题,最基本的业务还没跑熟,所以全面实现数字化和业务转型不是它们的重点。
这就不难理解,为什么国内软件企业,对于SMB这样一个看似广阔的市场,长期以来都是束手无策,甚至把它们排除在目标客户之外。
既然SMB市场拓展不开,软件企业只好把目标市场定位到高端,即上升到以中大型企业为主的市场。这里的问题在于,经过最近十几年的信息化和数字化建设,中高端企业市场已经趋于饱和。仅凭有限的增量市场,多数软件企业的日子并不好过。
传统企业软件这种高不成低不就的状态,即使有数字化转型的大背景衬托,也难掩其行业定位的尴尬局面。
三、企业软件在数字化转型中面临的最大问题在数字化转型过程中,传统企业软件除了定位问题,面临的最大问题是落地问题。但很多软件企业却惯性地认为:这不是落地问题,而是提升的问题,也就是行业引领的高度还不够。
对于软件行业来说,有这样的认识并不奇怪。引领和升维,是这个行业发展的潜规则。我们来看一下,软件行业、特别是企业软件领域,是靠什么发展起来的呢?
一般人会认为是靠机器的计算能力和软件程序技术,这些当然必不可少。但真正把企业软件这种看不见摸不着的东西,发展成一个庞大的产业,靠的却是认知差,或者说是对于企业认知的不对称性。