电子商务|有赞，困局难破( 二 ) 裁员|蘑菇街|生鲜

但有赞这个闭环里面最关键的“获客”要素，是需要“寄生”在腾讯、阿里、京东、抖音快手等互联网巨头的流量生态中的。
如今，这些互联网巨头的流量与电商业务相互连通，凭借各自技术能力，以及各自开始自建电商业务，如腾讯的小程序电商，抖音快手等流量平台打造自己的电商闭环。
这样一来就不太需要第三方的saas工具再从中分一杯羹，而把这些巨头平台的流量当做关键要素的有赞，商业模式就难再形成闭环了。
2018年，有赞与快手展开“短视频电商导购”的业务合作获得巨大成功，快手GMV一度占有赞总GMV的近4成。但自从快手2021年开始搭建自己SaaS配套服务，逐渐对有赞等第三方断链操作以来，有赞来自快手电商的GMV开始跳水式下降。业绩也开始受到严重影响，最终导致其股价开始崩盘式下跌。
其实这是迟早的趋势。不仅是有赞，其他国内一众第三方saas服务商都在面临同样的遭遇，即使是被腾讯入股的移卡、微盟亦如此。
2 ，流量焦虑互联网平台巨头们的跌落，表面上是监管介入所致，但说到底还是宏观经济下行、用户增量流量红利消耗殆尽的原因。
而当流量红利再无增量，一切围绕流量要素为出发点的业务模式，也都必将面临考验。
电商发展到今天，尤其随着拼多多电商和都快手抖音的视频社交不断下沉，无论是业务渗透深度还是全供应链体系覆盖的广度，都已经到达了一个过度饱和、难再下沉的状态。
近两年巨头们的经营数据也看得出已经很久没有出现用户增量，甚至彼此之间的用户时长出现了此消彼长的内卷迹象。
互联网巨头没有流量增量，也就没有了更多可预期的未来想象空间，那么一直以来的表现出的高速增长趋势及市场给予的高估值就难以维持，为了维持这种状态，巨头们需要不断寻求更多的增量，或者在存量之间寻找更多的变现出口，或把跨界别人的业务抢过来做。于是我们看到了巨头们跨界养猪、跨界造车、跨界搞社区团购、跨界做元宇宙等等。
这就是流量焦虑之下，行业陷入无序内卷的体现。
有赞现在也正面临这样的行业性问题。
自从巨头自建电商服务工具之后，有赞的付费商家数量增速开始快速下滑。根据有赞的2021年前三季度数据，期内共新增32744家，其中第三季度新增付费商家数量为1.37万个，同比仅增长6% 。但有赞存量家数从2020年三季度的97875家，到2021年三季度的9.03万家，同比下降超7% ，这意味着有赞的每年新增付费商家数已经赶不上流失的速度。
更严峻的情况在于，有赞的付费商家流失率一直处于过半的高位水平。根据弗若斯特沙利文的数据显示，有赞2018年、2019年及2020年的付费商家流失率分别为52.2%、52.6%及54.8% 。
同时在过去的几年有赞一直处于高额烧钱铺市场状态， 2021年前三季度营收11.76亿元，同比下降9.9%；经营亏损为7.59亿元，同比扩大113% ，导致归母净亏损3.56亿元，同比减少99.35% 。
更惨的是，在2021年上半年，有赞的经营现金流为-3.55亿元，投资现金流为-2.67亿元，意味着烧钱的状态还未扭转，这也是市场开始不再看好有赞的最直接原因。

如今，流量难再新增，存量流失率还如此高且趋势难以扭转，有赞离当初白鸦想要盈利的愿景越来越遥远。
3 ，前途何方客观来讲，数字化经济大时代下，电商化依然会是必然趋势。
互联网平台巨头们，在一番大纠偏之后，终究还是会在稳健发展下去，最终成为我们生活中的基础设施。