小区门口百果园，靠私域运营，客户月均消费提升7倍( 二 ) 编辑导语：一提到百果园

3.裂变增长
私域里做裂变增长是很适合像百果园这样的线下的零售品牌的。私域生态内的裂变活动百果园经常做，比如【朋友圈分享获取优惠券】、【百果园一元吃水果】、【超值拼团】等。

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拿【百果园一块钱吃水果】这个活动来说，百果园从一开始就确定好了整个裂变的诱饵和裂变的路径。
第一步：明确的告诉、私信客户：只需要一块钱，你就可以任选一款单品（售价10-20元），迅速完成首单。
第二步：在客户支付的时候会提示，满49元/到店自提免邮费，送货上门需要6元邮费，让客户为了凑包邮继续去购买商品。
第三步：引导用户把“1元购”福利分享给好友，好友下单后，已支付的金额原路返现。
4.可复用的点
不管是在零售业，还是在其他行业，我们都会讲【人、货、场】，而人们对于其中的【场】，往往会认为是交易场所，但它们距离真实消费场景，仍有距离。
例如，闲来无事去超市逛逛，如果没有明确需求，即便超市准备了几万个SKU也不一定能起到作用。
场景只是场景，场景里没有需求，就代表没有消费或者用户动作，所以我们需要回归到具体的场景，给用户“临门一脚” 。
隐藏着决策动机的场景才是真实的消费场景，消费场景非「真实」，获客就是碰运气。
用户表面是在消费场景里晃悠，实际上他们在寻找/等待一个真正能够让自己消费的场景，他们需要被引导，或者说：给消费者一个合理掏钱的理由。
上面内容背后的逻辑同样适用于私域流量的构建，我们想要完成导流的动作，就要回归到具体某个场景，完成细分场景下的策略设计。
发现不同的细分场景，并基于细分场景下的用户需求设计符合该场景下的运营动作值得我们思考。
四、私域运营
1.运营思路
基于真实的场景完成了用户的导流过程，即用户进入了私域流量池，那我们接下来要做什么呢？很多小伙伴可能会觉得想办法完成用户成交。不错，私域运营的目的就是通过精细化运营，挖掘用户的长期生命周期价值，包含自身产生的价值以及社交裂变产生的价值。但用户进入私域之后，我们要做什么，首先来看看百果园官方的回答，然后我会从个人号、社群、朋友圈以及用户需求（基于数据分析构建标签体系）这几方面进行分析：
观察消费者消费习惯，在产品包装、份数大小等细节上进行了人性化的改进，并推出试吃果品、小份果品、组合果品等销售形式满足不同的消费需求；关联和打通相关数据，建立客户画像，用以支撑营销决策，为消费者提供更为个性化、更加贴心的服务。（PS：实际上，我体验到的卡夫卡店的运营不是特别好，在分析环节，加上了自己的思考对其做出优化）
2.个人号
我是通过公众号，基于LBS定位添加到客服企业微信的。
（1）个人号欢迎语
首先开头进行自我介绍，包含我是XX店店长；引导用户进群，欢迎语中包含优惠活动刺激用户进群直接用的是群二维码。（2）可优化的点
引导用户进群的话术比较无力，仅仅通过【水果动态】、【优惠活动】等引导进群，可以添加新人优惠券、下单抽奖等内容进行引导进群的图片可以做的美观一些，上面加上进群福利二维码配置出现问题。扫描二维码之后，提示系统错误，无法加群。建议对加好友数、进群人数等做数据记录，及时发现问题。