销售额|电商如何制定全年营销活动计划,做好策略布局?( 二 )
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因为促销活动有非常多类型,所以电商公司里一般会有促销活动的分级,通常分为三级:S级促销、A级促销和B级促销,一些头部平台例如淘宝最早还有C 级促销分级。
S 级促销是指平台级、行业级的大促,比如常见的双11和618。双11是由淘宝天猫率先发起的促销节日,后来成为整个电商行业的大促;然后京东也不甘落后,以店庆为名做出618这个特别重要的促销活动。除了双11和618这两个大促之外,如果是具有一定规模的电商平台,还要有自己的周年庆或自己平台的大促,然后把自己的平台大促作为S 级促销。
因为平台有了一定用户规模后,需要形成自己的品牌影响力去影响用户认知,而不仅是跟随行业级大促,更需要考虑做自己的促销节。像跨境商品会有黑五的S 级大促;以及有些平台会把双12、年货节作为S级大促,这个根据不同平台的用户特征和品类特征存在一些差异。
A级促销的规模也比较大,更适合跟重要节日和事件做结合去做促销活动。常见的有年货节、双旦节、国庆、中秋、开学季、降暑节等。
B级促销的范围相对小一点,更多是从主题或垂直品类去切入做促销活动,比如火锅节、美妆周,或者一些非常强势的品牌会有自己的品牌日、品牌周;如果平台会员用户比较多也可以打造会员专属促销。
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三类促销活动的对比:
S级促销的参与范围是最大的,基本上全品类都会参与到S级大促中,在活动市场上把S级促销分为筹备期和线上运营期,筹备期一般是1到3个月,像淘宝京东的618或双11,基本上都是两个月以上的筹备期,线上运营期一般是10到30天。
S级促销的资源投入和补贴是最大的,玩法也相对丰富,除了各类会场外还有定金预售、游戏互动等玩法;同时站内站外的资源投入也是最大的,除了全平台的支持外,还有站外的资源投入比如广告投放等。因为S级大促的规模大、需要的资源强,而且对用户本身的消费需求有非常大的消耗,所以次数会比较少,一年3到5次,一般按季度或半年度的规划去分布。
A 级促销也属于全品类或多品类的大促,范围也比较大,筹备期一般在1个月以内,线上运营期是一周左右。A 级的资源投入和补贴也比较大,也有多玩法、多会场。但因为A 级大促很少做外部的资源采买,所以外部资源相对比较少,会更侧重全站的资源支持,主要的营销推广资源都来自站内。一年6到12次左右,按照单月或者双月的周期阶段去规划分布。
B级促销一般是垂直品类,可能是单个品类或少数几个品类一起做促销,范围相对较小,筹备期一般在两周之内,线上运营期是3到5天,补贴力度根据不同品类有不同的补贴玩法,因为不同品类的毛利率不同,所以补贴力度也不同;在玩法上也相对单一,不会有互动性质比较强的玩法,更多是补贴和券的玩法;在站内主要通过战略资源去支持,基本上不会有外部的资源;年度次数大概20到30次,一个月2次的规划方式。
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除大型促销外,常态化的日常促销也是培养用户习惯、贡献销售额的重要方式,有些电商产品没有特别大型的促销,但是会有不同方式的促销,比如折扣、券等,常态化的日常促销可以分为三类:
第一类是栏目促销,是指在电商产品中比较固定的栏目/频道,比如拼团、秒杀、百亿补贴等,就属于非常固定的促销玩法和促销频道。用户对这些会有稳定的预期,知道来到拼团、秒杀频道下就能享受到不同的优惠,栏目促销有不同玩法,用户会比较熟悉;
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