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近日 , 关于爱奇艺会员投屏的问题引发了全网热议 。 一位网友表示爱奇艺App在投屏时限制了视频的分辨率 , 黄金会员在投屏时最高只有480P的清晰度 , 若想要更高清晰度的投屏则需要升级到白金会员 , 而在此之前 , 黄金会员在投屏时最高是可以选择4K的清晰度 。
这已经不知道是第几次视频平台因为乱收费而上热搜了 , 为了从用户身上获取更多的利益 , “VIP中P”这种存在于相声中调侃的词汇 , 已经成为了各大视频平台的常规工具 , 因此而衍生的方式可谓是花样百出 , 除了提高会员订阅价格的基础操作之外 , 还有限制用户的会员账户登录设备的个数 , 会员在投屏后须再次购买其他会员才能观看完整的内容和超前点播这种二次收费的“骚操作” 。
从用户的角度来说 , 视频平台这些五花八门的“骚操作”伤害了他们的权益 。 从视频平台的角度来说 , 持续的亏损导致他们迫切地找到任何能够扭转盈亏的方式 。 正因如此 , 他们从早期的加码头部内容 , 到后来的服务体系升级 , 自制专属IP大作 , 这是为了吸引到更多的用户 。 而之来让人吐槽的超前点播、增加会员等级、以及各类新增功能限制 , 这是由于当下的盈利模式依旧亏损 , 平台希望以此促进用户为更多的内容以及服务而选择“VIP中P” , 进行更多的付费 。
视频平台除了因为自身盈利模式所导致的难以为继之外 , 还有外部环境中的所增加的“威胁” 。 如今人们生活的压力大、节奏快 , 能够抽出时间去看一期完整节目的机会较少 , 即使总时长较短的剧集 , 也有一部分用户需要分几次才能看完一集 。 因此短视频平台的崛起属于时运而至 , 用户能够运用碎片化的时间达到娱乐、放松自己的效果 。
此消彼长下 , 传统的视频平台自然就被短视频平台分流走了一部分用户 , 况且如今短视频也在涉足长视频领域 。 这些都是爱奇艺们所要面临的威胁 , 虽然它们也曾及时跟进了短视频功能 , 但内容上的巨大差异并不是能够迅速追上的 。 因此 , 在如今无法继续提升用户规模、甚至有可能付费用户减少的情况下 , 提高订阅会员的价格 , 促使付费用户升级消费以及各类增设的单项付费服务 , 则是长视频平台简单且实际的选择 。
这类操作可能是平台无奈的选择 , 但对于用户来说 , VIP会员费用升级 , 服务却又降级 , 想要体验到原来曾属于自己的服务权益 , 就必须付费升级为更高的会员 , 以及对超前点映这类的服务进行二次消费的种种操作 , 使得用户体验会大大降低 , 并且还降低了用户对其品牌的好感度 。
在此次爱奇艺限制投屏的热搜话题下 , 不少网友都表达了自己的看法 。 在这之中 , 上海市消保委对其操作的评价为不厚道 。 针对此次官方点名 , 爱奇艺的官方客服却仅表示没有限制投屏 , 只是限制了清晰度 。 这种处理态度可谓是寒了很多用户的心 , 也是一次糟糕的危机公关处理 , 网友们有的表示已经卸载 , 不再使用爱奇艺 , 有的则表示短视频平台更好 , 甚至有的网友表示还是盗版“更香” 。 爱奇艺的这波操作可谓是搬起石头砸自己的脚 。
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