典型例子比如贵妇霜,“姐姐都爱梵蜜琳”,吃尽了《乘风破浪的姐姐1》的红利,但我请大家想想,你们觉得它成为品牌了吗?并没有是不是?
它定位做了,信任状、品类认知、广告投放、代言人都做了,最后却没有成为品牌,为什么?
首先在很多人心中,贵妇霜有天然界定,使用者必须是真正的贵妇。
贵妇是谁?贵妇不是微商,她们是有社会阶层和有社会地位的中老年女性。
她们是什么人?外企的高管、企业家、明星……
她们会用梵蜜琳的产品吗?
不会。如果她们工资够高,就会买那些皇家精选,荷兰王室等使用的国外大牌,不太会考虑国内品牌。因为这些国家确实有皇族,带“贵妇”二字不算撒谎。
而梵蜜琳在现代中国讲“贵妇”故事,就显得名不正言不顺,因此真正的贵妇用户不认它,它也就走不长远。
正如当年香奈儿请李玟当代言人,因不够端庄被目标用户投诉,李玟就成了史上最短的代言人。
因此不管是别人故意黑,还是没做好舆情监控,梵蜜琳就算花了很多钱做定位咨询,又花很多钱做投放,依然没成功。
所以,不要盲目迷信所谓定位理论,好的定位是能精准对标目标用户的。
2. 定位需要与时俱进,不然就可能变成四不像美国服装品牌GAP刚开始成长起来靠的是产品优势,简单设计符合当时消费者追求极简的风格。然而近几年,GAP的设计并没有太多创新,让人一直诟病。
从1992年开始,美国的青少年数量逐年增长,“Y世代”人群(1977年到1994年之间出生的人)逐渐成长为不容忽视的消费群体,年轻人消费喜好也逐渐发生变化,亲民的价格、潮流的设计开始获得年轻人欢心。
到2000年时,GAP跟不上潮流的困境开始显现。
为了拉回年轻人,GAP尝试改变品牌定位,管理者进行了激进的“时尚变靓”行动:2001年,牛仔裤、卡其裤、T恤不再是GAP的主打,取而代之的是亮片、镶钻、紧身衣等服饰。
然而,GAP最初之所以能同时征服年轻人和老年人,是因为GAP主打“基本款”的路数。
为了追求新奇与时髦,GAP不断去迎合年轻人,最终把钟情于美式休闲风的基础顾客也丢掉了,老牌公司彻底陷入危机。
GAP这才发现,过去的市场适合“老少皆宜”,而想要占领如今的市场,就需要继续更新自己的品牌观,实现精准细分,否则就没有品牌辨识度和影响力。
但当它意识到这一点时,一切都已晚了。
3. 网红产品求新求变,但却忘记保持核心价值长期不变2012年,黄太吉以“豪车送煎饼”“美女老板娘”等营销事件,在微博上迅速走红。此后甚至成为了白领和互联网人必打卡的一处网红圣地。
然而尝过黄太吉煎饼果子的消费者,纷纷吐槽“太难吃、服务差、价格还贵”。
本来慕名而来,期待值很高,然而售价15元一个的黄太吉煎饼,口味甚至不及路边5元钱的普通煎饼。强烈的心理落差让消费者直呼性价比太低。
但黄太吉并没意识到这个问题,也没有开发出更适合大众口味的平价产品。创始人不但不先“安内”,反而开始疯狂“攘外”——开发其他品类。
随着业务内容的变化,黄太吉的品牌核心价值观也在不断改变。
从创业伊始只卖煎饼,想打造“以煎饼果子为核心的中式时尚快餐连锁品牌”;
很快过渡到第二阶段,不仅做单品类快餐,还做盖饭类快餐品牌(牛炖)和火锅品牌(大黄疯),品牌价值理念变为“打造以白领外卖核心的移动互联网快餐公司”;
到第三阶段,“打造中国最大的移动互联网单品快餐生产配送平台”;
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