企业|企业微信携1.8亿用户“逼宫”，钉钉慌不？( 五 ) 鸿海|苹果公司|app|mate|花瓣|p

在这方面，钉钉就通过“云钉一体”战略迈出了坚实的一步。根据钉钉的官方预期，在开放钉钉应用开发平台之后，预计未来3年内能带来超过1000个钉应用，就连非程序员出身的用户都能在钉钉开放平台上自主开发新应用。
价值研究所认为，想满足企业个性化，唯有采取“企业级应用市场”的模式，引进更多独立开发者，打造繁荣的开发者生态。在“云钉一体”战略的指导下，钉钉已经在这方面取得领先，企业微信、飞书尚需努力。

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（图片来自艾瑞咨询）
第三，实现“云+端一体化”，让云计算、云服务和企业IM客户端进行深度结合。
杰出代表，依然是钉钉的“云钉一体”战略。
云技术和企业IM通信的结合，最大的意义在于增强办公软件作为PaaS平台的开放能力、算力和稳定性，这和我们前面提到的增强安全性、增加个性化功能等需求不谋而合。要知道，2020年节后宕机，钉钉为了解决危机临时调用了大量技术人员在阿里云上进行紧急扩容，利用弹性资源编排服务在2小时内新增部署了1万台云服务器。要是能做好“云+端一体化”，就能极大程度上规避类似问题。
不幸的是，字节跳动在云计算这个战场入局较晚，直到去年6月才宣布正式进军IaaS云计算领域，由2020年8月加入字节的容器云服务商才云科技创始人张鑫挂帅。
虽然字节跳动雄心满满，但和深耕云计算行业多年的阿里、腾讯相比，差距过于明显。IDC统计的数据显示，截止2021年上半年阿里云腾讯云分别占据国内公有云市场37.9%和11.2%的市场份额，位居前二。
在此背景下，飞书想在“云+端”策略上追上钉钉和企业微信，恐怕还有很长的路要走。

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（图片来自IDC）
最后一点，要注重软硬件的结合，加强线上系统和线下设备的协同发展。
同样以钉钉为例，早在2019年的“未来组织大会”上就推出了和阿里达摩院联手打造的全球第一台“多模态交互技术”智能办公硬件——无人前台M2S。
这台智能设备的优点有很多。一方面是采用活体人脸识别技术，杜绝了员工用照片代替本人打卡的现象，加强了企业的管理。另一方面，多模态交互技术可以提高识别效率和准确率，同时识别10名员工所需时间才不过0.5秒；此外，M2S还具备自动唤醒功能，员工在机器1.2米之外就能被自动精确识别。
价值研究所查阅的信息显示，在M2S之外，钉钉还推出过智能打印云盒、智能门禁、智能会议盒子等智能办公硬件，已经形成了较为完善的硬件布局。

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价值研究所相信，有竞争才有进步。围绕上述四个方向，在钉钉、企业微信和飞书的你追我赶中，我们或许可以看到在线办公软件在功能、安全性上的全面提升。
至于市场竞争格局，虽然市场上还有如流、WeLink等玩家，但它们和头部平台的差距已非常明显。头部三巨头中，钉钉处于领跑位置，占据先发优势、也拥有最庞大的用户群，企业微信、飞书则在全力追赶，前者有微信的庞大生态作为支撑，后者定位明确、赢得大量科技企业的青睐。可以肯定的是，钉钉一家独大的时期已经过去，“三国鼎立”格局隐隐可现。
写在最后把时间拨回到2020年9月，对于钉钉员工来说，这是一个心情复杂的日子。一方面，钉钉被升级为大事业部，并公布了“云钉一体”战略，表明钉钉项目在阿里内部地位继续攀升；但与此同时，创始人陈航被调离钉钉事业部，转而担任张勇的助理一职。