上门洗车洗的干净吗,离我最近的洗车场

时代的发展带动科技的进步 , 科技的飞速发展也让我们以一种偷懒的方式更新 。随着O2O的兴起 , 我们足不出户就能享受到各种服务 。如今 , 洗车已经变得不那么麻烦了 。
上门洗车作为一项新的O2O服务 , 越来越被人们接受 , 以此为生的公司如雨后春笋般涌现 。选择越多 , 竞争越激烈 , 但服务质量也开始良莠不齐 。众多服务商中 , 哪家更强?在这个问题上 , 我们选择了三家比较受欢迎的上门洗车公司 , 做了横向比较 , 并逐一铺开 , 对预约程序、到达时间、便利性和价格进行评估 。
赶集易洗车——清洗设备完善 , 清洗效果一般
在市场上易洗车的应用中 , 各种功能引人注目 , 可以直观地看到自己需要的服务 。注册并不麻烦 , 只需提供你的手机号码 。预约成功后 , 可以随时查看为您提供服务的技师的职位 , 让您掌握整个服务流程 。
注册完成后 , 您需要在软件中尽可能准确地选择车辆的停放位置 , 以便洗车技师查找 。当然 , 我们也可以通过打字来描述确切的位置 。停车地点确定后 , 我们可以选择随时(当天)洗车或者预约隔天洗车 。
这一次 , 我们将在四季青桥东侧的实际金源购物中心停车场服务 。在选择轻松洗车的时间时 , 我们只需要“10-11”这个选项 , 所以我不知道他会在10: 00还是11: 00到达 。所以我们9点左右停在这里 。
我们在第一天中午11点47分预约了这项服务 。预约后 , 我们在晚上7点33分收到App的明确回复 , 并指派了技术人员 。但是直到第二天早上9点 , 没有人打电话给我确认洗车 。9点20分左右 , 我忍不住了 。我给技术员打电话 , 发现他在路上 , 说9: 30到约定地点……我赶紧跟师傅说不用着急 , 10: 00左右盯着就到了 。

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最后 , 技术员在9: 50到达指定地点 。容易洗车的师傅预约后可以准时甚至提前到达指定位置 。但是之前没有电话确认 , 不是很好 。毕竟在应用中 , 只有周期 , 没有精确的时间 , 所以有些忙碌的人很难把握时间 。
洗车的技术人员轻而易举地和我们见面 , 确认了车辆和位置 。开始之前 , 他先问这里有没有洗车的可能 , 建议最好不要在停车场洗车 。这里通常有保安 , 洗的时候被赶走会很麻烦 。
和车主达成协议后 , 师傅开始准备洗车 。他来回给车辆拍照 , 当着车主的面指出车身上的伤痕 。最后 , 把废水回收罐放好 , 开始清洗 。
市场上的洗车技术人员使用电动三轮车作为车辆 , 方便进出狭窄的街道 。师傅动作利索 , 没有废话 。他来的时候 , 先把废水回收罐放在车周围 , 然后开始洗车 。
车身再次清洗后 , 师傅用清洁剂蘸清水清洗车身 。有些角落被师傅注意到了 , 有些顽固的污渍被擦了好几次才去掉 。有些污渍像口香糖 , 很难去除 , 主人会和主人沟通并给出建议 。师傅说普通的方法去除不了 , 如果用特殊的溶剂去除 , 难免会伤到车身 。如果主人坚持要搬走 , 主人会做的 。此外 , 易洗车还有去除口香糖等顽固污渍的特殊包装 。
清洁车身后 , 师傅会给轮胎打蜡 。既然我们选择了室内清洁服务 , 主人会先清洁室内 。大多数上门洗车业务主要针对外部清洁 , 内部装修只是附属业务 。很多上门洗车服务会有专门的内饰清洁套餐 , 必要时可以选择 。
虽然是加分项 , 但师傅还是认真打扫 , 里里外外来回擦拭 , 把关节处的叶子一片一片挑出 , 用吸尘器吸走地铁里的灰尘 。如果你注意的话 , 你会发现师傅用的布料在不同的步骤是不一样的 。师傅说每辆车会用5块布 , 都是新的 。
从头到尾 , 花了40分钟清洗外观、内饰和轮毂 。这次时间不长 , 服务态度很好 。师傅手术的时候 , 我们也问了很多问题 , 他都一一回答了 。
容易在市场洗车非常准时 , 并且在约定时间之前到达目的地 。操作也足够正式 , 每一步都会和业主沟通 。在预约阶段 , 除了手机应用外 , 易车洗还可以通过微信服务号和电话进行预约 , 注册和预约方式与手机应用相同 。
然而 , 易洗车正在预约
后没有电话确认 , 只有洗车师傅快到约定地点了 , 才会打电话过来询问具体地点 。如果比较着急的人在预约后得不到答复 , 可能就会选择别家 。而且由于易洗车的预约时间跨度都在一个小时左右(不能约具体时间 , 只有10-11点这样的时间段) , 如果没有电话确认 , 无固定停车位的车主很难把握好时间 。
呱呱洗车——洗车用时快捷 , 清洁效果欠佳
送走了赶集易洗车的师傅 , 我们又迎来呱呱洗车 。还在同样的地方 , 我们再次体验呱呱的服务 , 看有何独到之处 。
呱呱洗车的师傅在洗车之前有电话确认 , 见面后发现是在停车场 , 表示这里不让洗 , 执意去个偏僻点的地方 , 我们在交涉了一阵后让师傅还是留在原地洗 。不过后来的事实告诉我们 , 师傅是明智的 。
此时已值晌午 , 吃过午饭的保安纷纷出来抽烟 , 发现我们后 , 迅速过来驱赶 。我们只好收拾东西 , 到了个不碍事的所在 , 继续完成洗车 。
和易洗车不同 , 呱呱的师傅一上来没有用清水冲洗车身 , 而是直接有泡沫水开始洗 。不知道效果和前者是否有区别 。
呱呱洗车的步骤很简单 , 车身清洗只有刷泡沫和清洗、擦干3步 , 省去了第一遍的冲水 。轮胎保养也仅停留在表面 , 轮毂内部的污垢很难清洗到 。
虽然呱呱的服务包括了清洁内饰 , 但师傅表示内饰清洁只是赠送的 。在全车清洗完毕后 , 在我们的建议下 , 才仅用手持吸尘器清扫了一下地毯 。吸尘器吸力太小 , 大部分灰尘还留在原地 , 和清洁之前没什么区别 。
呱呱洗车在预约后有确认电话 , 服务后还有回访短息 , 这一点做的很好 。到达时间方面 , 也可以算准时 。服务过程中 , 师傅对我们的问题都耐心作答 , 态度很好 。在洗车开始之前 , 师傅建议我们去更方便的地方洗车 , 我们没有听取 , 耽误了时间 , 对于洗车地点的选择 , 师傅很有经验 。
当然 , 缺点也是很明显的 。首先在预约阶段 , 应用上显示的信息是“完成时间”而非“到达时间” , 而师傅到达约定地点时也正好是这个“完成时间” , 这一点令人匪夷所思 。可能是应用的错误 。
在洗车时 , 呱呱的师傅省去了冲洗车身的步骤 , 上来就直接打泡沫 , 让人感觉很潦草 。轮胎的清洗保养也没那么细致 。而内饰的清洁 , 虽然是附赠的吧 , 但也太潦草了 。完全是应付事儿 。

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响马帮洗车——微水洗车节水环保 , 清洗效果出众 , 但不负责内饰清洁
第二天 , 一早同样的地点 , 等待提前预约的好的响马帮洗车服务 。不过由于响马帮是一家刚起步的新公司 , 所以其洗车业务的覆盖范围 , 并未拓展到北京市界全境 , 但是响马帮的服务体验还是想都周到的 。
大家可以注意下图中红框中的内容 , APP上标明使用的是美国龟牌洗车液和车蜡 , 实际上响马帮洗车使用的洗车液、清洁液 , 都是自主研发的产品 , 主打清洁环保 。

上门洗车洗的干净吗,离我最近的洗车场

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其实 , 我们此次预约洗车的时间是上午12点之前 , 而在早上8点30左右 , 响马帮的工作人员 , 就与我电话联系 , 确定具体的洗车服务时间和地点 , 最后确定时间10点整开始洗车服务 。而为了考察响马帮的服务水平 , 我们临时更改了洗车服务的地点 , 原先预约地点是“北京西三环老北京电视台附近” , 后将地点临时改为“远大路金源燕莎停车场” , 而响马帮的应对十分快速 , 到达时间只比原计划时间延迟了20分钟 , 并不需要重新在APP上另外下单预约 。

上门洗车洗的干净吗,离我最近的洗车场

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响马帮与其他洗车服务不同的是 , 响马帮倡导微水洗车 , 节水环保 。使用2-4Pa轻柔水压喷洒 , 配合长短毛双层设计的进口超细毛刷 , 保护车漆的同时 , 迅速去除污垢、灰尘、沙粒 。

上门洗车洗的干净吗,离我最近的洗车场

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【上门洗车洗的干净吗,离我最近的洗车场】对于如何应对突降的雨雪 , 响马帮也有自己的一套方案 。一般情况下 , 响马帮所有外勤人员都会携带一个简易车衣 , 预防降雨、降雪 。如果是洗车服务前 , 开始下雨 , 那么客服会直接与车主沟通 , 另约服务时间 。而如果是洗车时突遭降雨 , 那么响马帮车主还可以与客服联系 , 获得一次免费洗车的服务 。因此响马帮的服务还是相当周到的 。
响马帮洗车服务无论是注册、预约还是服务水平都非常值得称赞 。不仅每个洗车步骤都会与车主沟通 , 讲明洗车时使用清洁液的功效 , 还会告诉车主哪些地方 , 比较容易堆积污垢 , 并且对于那些难以清洁的污垢 , 还会征求车主意见 , 是否使用强力清洁剂进行除垢 , 并且说明利害关系 。同时 , 在图遭不测天气、天气不佳的情况下 , 还会提供车衣对车辆进行保护 。可以说 , 响马帮的服务水平 , 以及清洁服务效果 , 还是相当令人印象深刻的 。另外 , 响马帮非常强调节水环保 , 用水量仅为传统洗车的三分之一左右 。而且 , 据了解响马帮不仅仅局限于洗车领域 , 目前也开拓了全新的车辆保险业务 , 不仅投保方便 , 而且价格号称业界最低!!
不过 , 由于响马帮正处于起步阶段 , 所以目前服务覆盖地区还比较有限 , 但是随着业务量的发展 , 以及人员的壮大 , 覆盖多个城市 , 还是指日可待的 。另外需要说明的是 , 虽然响马帮不进行车内饰清洗 , 主要是为了保证车主财物的安全 , 为了解决这样的难题 , 响马帮每次洗车完毕之后 , 还会将一份内饰清洁套装 , 交付于车主手中 , 便于解决内饰清洁的问题 。
最后总结:三家O2O线下洗车已经都体验结束了 , 整体服务水平可以说 , 大家各自都有需要提高的地方 , 并且三家服务也都各有特点 。比如 , “赶集易洗车”更加接近于传统定点洗车服务 , 大水量冲洗、强力吸尘器清洁;“呱呱洗车”则拥有相当迅速的清洁过程 , 以及亲切的服务态度;而“响马帮洗车”则更要概念化一些 , 不仅讲究洗车质量、服务态度水平 , 更是强调“节水环保”的理念 , 以及实际的用户感受 。在三家线下洗车服务体验之后 , 我们也总结出一个汇总表 , 方便参考 。
随着互联网的发展 , 国家对“互联网+”计划的支持 , 汽车后市场O2O线下服务已经成为一个不可阻挡的趋势 。但是对于所有线下服务来说 , 再高质量的服务水平 , 再先锋的概念 , 最终成败都需要有客户来决定 , 因为用户手里的钞票就是最真实的选票 。