中国移动|中移动的宿命也是微信的宿命？( 二 ) 微信|中移动的宿命|也是微信的

2011年、2012年，用户月均通话时长分别为525分钟、512分钟，看起来涨不动了；
2016年，月均通话时长跌到408分钟，不到2010年的80%；
2020年，月均通话时长267分钟，相当于2010年的51.2% 。

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2020年的MOU，平均到每天是8.9分钟，虽已大幅减少但与普通用户的感受仍有偏差。翻翻通话记录，“已接”多还是“未接”多。有多少“已接”只持续数秒：“喂？不需要！”
2010年5.84亿用户发了7110亿条短信、531亿条彩信，平均每人每天3.3条短信、0.25条彩信。基本反映了普通用户的使用情况。
微信成为国民应用后，短/彩信被点对点替代。普通用户收到的短信倒是不少，没有一条是朋友发的，除了验证码、快递就是客服、营销内容。短/彩信蜕变为营销及客户管理工具，在某些场合对用户造成骚扰。
【中国移动|中移动的宿命也是微信的宿命？】语音、短/彩信服务，对用户的价值已发生根本变化，用户基本不会主动使用。接到“套餐”推销电话时，听说“每月1000分钟”通话时长，感觉“太浪费”，忍不住想问“有没有每月通话10分钟通话的套餐” 。
流量——曾经的新兴业务
1）营收规模“见顶”
中移动流量业务分为无线、有线两类。无线收入来自手机“流量套餐”，有线业务收入来自“家庭宽带”服务。
2010年，无线收入305亿，占营收的6.3%，仅为话费收入的9.1%；
2015年，4G用户占比接近四成，无线收入突破2000亿，有线收入录得183亿收入，流量业务合计收入2192亿，占总营收的32.8%，成为营收增长的主引擎；
2018~2020年，流量业务增速趋缓。2020年无线、有线业务合计收入4665亿，仅比2018年高6.6%，流量业务在总营收中的比重也“卡”在60%一线。

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传统的语音、短/彩信业务靠“to B”苦苦支撑，曾经的明星——流量业务“见顶”，尽管中移动盈利能力很强，但增长动力明显不足。
2）提速降费值得表扬
2012年，平均每月每户手机上网流量（DOU）为36MB；2013年翻倍至72MB；2016年达697MB，相当于2013年的968%；2019年达6.7GB，相当于2016年的961% 。
中国移动DOU每36个月提升一个数量级，摩尔定律36个月才能翻两番。
到2020年，中国移动DOU达9.4GB，较2012年提高251倍！

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2020年，移动用户月均收入（ARPU）为47.5元（含话费、流量费、短/彩信费），而2012年ARPU为68元（2010年更是高达73元）。
2012年~2020年间，手机用户月均流量增长251倍，支出下降29.3% 。中移动“提速降费”这件事做得漂亮。
当月均流量突破1GB，微信、天猫、京东、美团大行其道；当月均流量超过5GB，王者荣耀、抖音、直播百花齐放……电信运营商提速降费成就了一批市值成千上万亿的互联网巨头。
基础电信网络是国家的信息命脉，不要说每年赚1000亿，就算亏损1000亿也要做。但腾讯、阿里市值一度超过5万亿港元，市值仅1万多亿港元的中移动能甘心做“管道”吗？
不想做管道怎么办？
1）“封面故事”不好讲

中国移动|中移动的宿命 也是微信的宿命？( 二 )

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