车联网|知识付费精细化运营时代，共享CTO小鹅通还可再上层楼！物联网

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国内知识付费发端于2015年，此后很快迎来爆发期，然后像大部分互联网细分行业一样，一阵喧嚣过后进入平静的成熟期。当曾经显赫一时、以罗振宇和吴晓波为代表的“四大天王”的光环逐渐黯淡，并且悉数冲击IPO失败后，一直作为配角存在的知识付费“送水人”小鹅通，却依旧生机勃勃。
小鹅通自诩为行业“共享CTO” ，那么这个CTO成色几何？它能撑起行业最后的IPO梦想吗？
6年过去，小鹅通这个“共享CTO”可以打多少分？
日前，小鹅通作为一家专注知识付费领域的SaaS技术服务商，在深圳举办了主题为“因知而行，遇见美好”的六周年庆典活动。据了解，小鹅通创办于知识付费风起云涌的2016年，亲身参与了中国知识付费行业从发端到井喷，再到日益成熟的全过程，取得了颇为亮眼的成绩。
数据显示，经过六年的发展，截至2022年12月，小鹅通横跨财经楼市、教培机构、出版传媒、旅游行业、法律行业、快消零售等诸多行业，所服务的细分行业，一度达到136个；作为帮助B端客户服务C端用户的SaaS平台，小鹅通覆盖的C端用户已经达到8.2亿，用户分布在全球564个城市，最高日活高达1400万人，全球C端用户累计学习时长超过了14亿个小时。

六年间，与业务规模蓬勃发展同步，小鹅通也不断获得各路资本的青睐。公开信息显示， 2019年12月，小鹅通获好未来1亿元B轮融资；2020年12月，腾讯数亿元入股小鹅通；而仅时隔半年， 2021年6月，小鹅通又获得D轮融资1.2亿美元，由IDG资本领投，启明创投、GGV纪源资本、高瓴创投等知名机构跟投。
能够快速实现业务市场和资本市场双丰收，与小鹅通对于SaaS业务本质的深刻理解和践行密切相关。 SaaS的定义是“软件即服务” ，这意味着SaaS本质上包括两个方面，一是软件产品所提供的技术服务，二是为不断优化产品所提供的人工专业服务。小鹅通将自身定位为“知识产品与用户服务的技术服务商” ，即是对SaaS本质很好的诠释。
而小鹅通创始人鲍春健拿下吴晓波这个大客户，从而跨入知识付费这波风潮的经历，也是很好的注脚。 2016年，知识付费风潮正起，吴晓波作为知识付费上半场“四大天王”之一，上线了音频付费节目“每天听见吴晓波” ，但由于存在着一些难以解决的技术问题，导致体验不佳甚至引起学员差评，在这种情况下，腾讯出身的鲍春健为其提供了重要帮助。
在经过数次沟通，耐心地了解吴晓波具体的需求后，在腾讯有着多年技术积累的鲍春健，很快为吴晓波搭建了一整套音频+会员管理系统，这就是小鹅通的雏形。鲍春健后来总结说：“小鹅通的每一个功能都源自客户提的需求，没有一个功能是小鹅通自己臆测的。所有需求从客户中来，到客户中去。 ”
事实也如此，成立以来，小鹅通一直坚持产品的技术驱动，帮助企业实现数字化升级，同时非常注重与客户之间的服务连接。
【车联网|知识付费精细化运营时代，共享CTO小鹅通还可再上层楼！】产品方面，从功能而言，小鹅通由一款基于微信的自媒体知识付费系统，逐渐扩展到面向在线教培机构，提供线上引流和教学，再到帮助企业便捷地完成内部员工培训、人才培养的应用；从产品形态而言，小鹅通由一款知识付费工具，不断进化到涵盖知识店铺、作业打卡、私域直播，覆盖知识服务领域方方面面的一款基础设施。具体而言，小鹅通持续提升知识店铺、鹅圈子、鹅直播、企微CRM等产品能力，以满足多种场景需求。同时， 2022年已打通视频号、抖音、快手等公域渠道，客户能够在公域渠道上推广曝光，为店铺用户提供知识服务，实现全域经营闭环。