亚马逊|老链接的流量越来越少，销量出现停滞，是什么原因？ listing

文章图片

文章图片

文章图片

对于大多数亚马逊卖家来说，老listing的流量少、销量低，是经常能遇到的问题。
不少卖家因为此情况经常出现面临大量的仓储费用、影响店铺的IPI绩效、影响库容、影响备货计划等问题。
今天小匠，就从各个角度为卖家进行分析找出具体问题，同时，为卖家提供思路激活老listing的流量，从而提高销量。

【亚马逊|老链接的流量越来越少，销量出现停滞，是什么原因？】对于一条Listing ，如果突然出现流量和销量下滑的情况，卖家要先进行诊断，最常见的一般是以下几种情况：

1、产品收到投诉或者差评
产品被投诉，亚马逊会把你的listing隐形降权处理，从而就会导致listing出现流量减少，单量下降的情况。卖家一旦发现投诉的情况，要立即进行修改和申述，发邮件跟亚马逊保证以后不会再犯；同时对产品进行促销或者降价，增多广告预算，以此来稳定产品排名。
产品收到差评。差评对一条链接的影响无需多提，当卖家发现产品的销量下降是源于差评时，就要及时进行处理。
首先搞清楚收到差评的原因是什么，真实的差评可以助于我们去了解产品存在的问题和痛点，以及产品存在的缺陷。其次尽可能找到留下差评的卖家，为他提供解决方案，也是有一定的概率可以删除掉差评，不过要注意的是，进行站内信沟通时，要注意沟通的用词，敏感词要注意慎重去用。
如果是恶意差评的话，可以向亚马逊说明是竞争对手的恶意打击，请求提供帮助，跟亚马逊诉苦，比如花了很多广告，很多FBA的货在途中，链接从好不容易推起来，这些差评对于链接的打击很大等等。另外如果发现留评的账号有可疑现象，附件截图profile ，说是新的账户，只留过你的产品评论，或者全是差评的账户，向亚马逊说明这明显是恶意的。
二、退货率增加、买家满意度低、绩效考核评分降低
如果你的产品被亚马逊后台绩效标准判定为退货率太高， listing排名就会被降低，对应的流量也会减少，甚至严重时，买家的满意度过低，还有可能被亚马逊下架链接。另外查询店铺是否出现feedback、A-TO-Z、邮件回复不及时或者买家投诉等情况。
三、产品类目被修改
不相关的产品类目会导致listing的流量很低，搜索不到自己的产品。若出现类目被篡改问题，卖家要及时检查好自身文案的埋词，其次listing上线之后及时排除不精准的词，避免被收录，避免类目被纂改；同时要注意观察卖家的QA、feedback和评论内容与其他品类相关而与产品本身不相关的词，及时否定，避免被收录和识别。
四、与竞品竞争
主要有以下几种情况：

是否新增竞争对手
竞争对手是否讲价做站内促销或者站外促销Deal
竞争对手是否加大广告预算，提升单次竞价
被恶意点击广告，导致acos增加，导致产品转化率降低
被恶意跟卖，被抢占购物车
被恶意修改listing ，添加敏感词，导致链接变狗

这些情况也是导致流量和销量变少的原因，因此卖家需要经常在前台搜搜自己产品的相关竞品情况。