框架|B端产品经理如何构建及输出产品框架图( 五 )


再往下面一步的话就是我们刚刚讲了定位和价值,然后讲了里面的核心元素,我们再往下一步去说,其实我们产品能力还是有不同的类型的,就是类型不同的话可能它的核心价值也不太一样,有哪些类型呢?
框架|B端产品经理如何构建及输出产品框架图
文章插图
我会分为几类,第一类的话就是直接面向市场。我们讲to b,to b场景里面的话,直接面向市场,面向那个市场的话,就市场当中的有可能就是一个b的角色对吧,可能我们经常讲的就比如说就是商户,那服务商户并且我通过售卖我的服务或者说帮助商户去成长,然后从而就形成我自己的这种这种商业化,所以这是一个叫做直接参与到市场当中去。
然后第二种的话就是我提供的是一种销售和推广的能力,就我开始提供的是能力了就不是直接面向市场。
然后第三种就是我提供的是一个内部的业务策略的能力,就是有可能比如说有很多我举个例子啊,像这种话可能是比如说商品模块管理,然后只要我把这个商品弄好,就是我能让商户去管他,管完之后话 他直接就面向了消费者 消费者就是选择这个商品 它就可以下单,这种的话其实它已经有点像直接面对面向市场了,因为它参与到这个直接交易当中。
然后像这种的话就是销售CRM可能比较多是偏向他提供的是一种销售的一种能力,也有可能营销能力比较偏向我提供了一套营销,比如说saas里面的营销saas的能力,实际上这个时候就是我给商务提供,然后用这个营销能力 之后的话,他再拓宽到他的用户然后形成交易。
还有一种还是内部业务策略,内部业务策略的话可能比较少通过上次的方式,去做主要是一些自建的业务系统,因为它的业务策略在公司内部是完全可以闭环的,而且也可以定制化 所以比如说他去做数据、报表,然后做数据监控,做各种预警,然后去做很多资源策略的这种管理,实际上都是比较偏内部策略的能力。
这个时候可能就是说直接面向市场,而是通过这种策略, 去影响销售,影响商户,再去面向市场,往下的话就是提供基础的支撑,比如说我提供了一个叫做账号权限体系,或者说我提供就是一种消费,就刚刚说的消息预警、触达任务之类的这种能力,然后提供风控的能力等等,这些的话也就比较偏基础支撑,使得上面的业务可行。
所以他其实是这样不同的类型就看你的类型主要在哪里,然后他核心的这种业务价值其实也会有差异性,然后比如说价值的话,无非有几种,一种的话就支撑这个业务可以落地,就是没这个不行,有这个的话这个业务才能跑得转,就他主要是在整个业务链入当中是非常关键的一环。
另外一种的话就是它是规范可控,就是降低风险的,比如说我们讲的那种合规、审核啊管控啊都是这种,还有一种还是降本增效的,跟降本增效这个效率的话刚刚也讲了生产效率、服务效率或者人员效率,然后要么是直接提升业务增长的,提升规模、扩展规模收入或利润其实核心的价值无非就这一些。
只是来去看不同的领域里面有哪个可能跟这个价值更直接相关,那这部分的话是可以去参考说如果是不仅考量产品的能力作为一个产品目标之外的话跟业务价值之间关系是什么 这些事你可以参考的维度。
因为刚刚讲的是销售,我们再举几个例子。
框架|B端产品经理如何构建及输出产品框架图
文章插图
比如说客服,客服的话他核心提供的还是比较偏支撑的能力,所以他是通过客服提供服务能力,然后来去解决商户的投诉和咨询再提升满意度,这是他的核心目标。