|这次热搜过后,希望索尼重新审视粉丝文化

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在消费市场久未见起色的索尼中国 , 靠一条微博再一次登上热搜——2023年1月5日下午 , 网友发现索尼中国的官方微博不知何故处于禁言状态 , 该微博下引起了网友的激烈讨论 , 可见其评论点赞数也超过了一万 。

随后 , 此事“惊动”了微博CEO、网名“来去之间”的王高飞 , 在一众网络大V的询问下他说出了“索尼中国”账号禁言的原因:10月12日该曾发布了一条“攻击医护专家”的博文 , 微博官方刚走完流程确定该博文“违法” , 因此对其进行处罚 。

(图片来源:微博截图)
另外 , 不久前微博官方更新了《微博社区公约》 , 明确指出将会对那些有攻击医护专家行为的账号进行封禁 , 包括索尼中国在内 , 微博表示在1月5日已经封禁或禁言了超过一千个账号 , 其中不乏一些粉丝量超百万的“大号” , 看来索尼中国这一次算是撞枪口上了 。
要小雷觉得 , 整个事情本身来得有些莫名其妙:一个跨国大型企业的官方账号被禁言就已经非常少见 , 更不用说原因竟是“攻击医护专家” 。 但如果你对“索尼中国”这个账号有一定了解 , 就会发现虽然是企业官微但经常会参与到某些社会性事件的讨论中 , 以拟人化的口吻进行分析点评 。 或许 , 这种有别于常规的运营方式在某些方面可以拉近和粉丝的距离 , 但一旦尺度把握不好 , 或者当时运营账号的人员意气用事 , 就会给账号甚至是企业主体带来麻烦 。

更令人感到尴尬的是 , 如果不是出了这样的“花边新闻” , 可能大多数人已经想不起索尼在中国还有业务 , 还在发布新品 。 过去几年 , 在中国竞争对手的挑战下索尼中国显得有些力不从心 , 包括手机、电视、音频等产品均出现了边缘化的迹象 , 借着这次账号禁言的事件 , 或许索尼中国可以好好地复盘、计划一下未来在中国的运营方向 。
表现不好的未见好转 , 表现好的优势流失
对稍上年纪的消费者来说 , 索尼绝对有着极高的品牌形象 , 尤其是电视、音频的高端产品 , 至今仍有很高的号召力 。 而对年纪稍小的消费者来说 , 说起索尼可能会第一时间想起他们的智能手机、相机 , 尤其是智能手机 , 在行业早期的确有着较强的综合体验和用户口碑 , 但随着时间推移 , 可谓是风水轮流转了 。
今年索尼发布的 , 最重磅的智能手机非Xperia 1 IV莫属 , 作为一款首发“光学无级变焦”技术的影像旗舰手机固然有着出色的纸面数据 , 但实际体验却一言难尽 。 针对这款产品 , 雷科技编辑【一位天明】作为一名“索粉”拥有非常独到的见解 , 而他的点评是:


这是一款天马行空但又不切实际的技术展示机器 。 在上一代的Xperia 1III中 , 索尼为手机潜望摄像头引入了光学双焦段的设计 , 可以提供两个固定的光学焦段 。 在Xperia 1 IV上 , 索尼“一高兴”就把这个双焦做成了真正的潜望光学变焦镜头 , 这是索尼“天马行空”的一面 。 但与此同时 , 这个光学变焦的设计也让Xpeira 1 IV成为了第一款会因为手机通知震动而导致拍出来照片模糊的手机 。 在我看来 , 这毫无疑问是索尼“不切实际”的最佳体现 。