|这次热搜过后，希望索尼重新审视粉丝文化( 三 )

（图片来源：索尼官网）
可以说，尽管佳能和尼康在转入微单时代后拿出了竞争力相当不错的产品，但他们的优势更多还是在镜头群、品牌认知等附加价值方面，如果真要论绝对的机体性能，索尼还是独一无二的那一个。
同样拥有明显产品优势的是索尼的高端电视，今年索尼一口气更新了两款超大屏电视，分别是搭载QD-OLED技术的A95K和mini-LED技术的X95EK ，用这样的产品公式巩固自身的市场地位。

（图片来源：索尼官网）
与此同时， “大屏+全新显示技术”这样的产品组合思路在2022年成为一种常态，我们见到了TCL等中国头部厂商也选择了同样的技术路线打造产品，这从侧面说明索尼的旗舰电视在市场上的角色不是“跟风者” ，反而是“引领者” 。
此外，在具体销量上索尼也的确有底气，根据Omdia公布的数据显示， 2022年上半年售价超2500美元的“超高端电视”索尼以17%的市场占有率排在第三，虽然不及前面的三星（市占率超53%）和LG（市占率超21%），但依然可以视为市场上的第二梯队。
小雷认为，索尼电视的优势始终是优秀的显示素质和解码芯片带来的强大性能，再凭借进入中国市场超过30年的口碑积累，构成了索尼电视在中国市场的“护城河” 。但相对的，高端市场得意不代表低端市场也能顺风顺水，在低端市场上以小米、TCL、康佳、海信等品牌为代表的中国品牌将一众海外品牌杀得丢盔弃甲，以至于市占前五都见不到三星、索尼、LG等大牌的身影；在接近万元的中端市场上，中国电视品牌也在不断发力，通过革新面板显示技术或者操作系统甚至是改变电视在家庭中的角色来吸引消费者，这也是索尼等品牌只能退守超高端的原因：一旦技术下放，只会完败。

但无论怎么说，索尼在高端领域的产品水准依然称得上“行业标杆” ，但也不得不面对竞争对手花样百出的竞争手段，光是防守就已经疲于奔命。
放弃“信徒” ，回到“用户”
某称角度来看， “索尼中国”账号的事故和索尼中国在中国市场的失利有着一致的原因：将粉丝当做“信徒” ，而不是“用户” 。拥有粉丝是一件幸福的事情，但如何积累粉丝、发展粉丝就成了一个关键的学问。如果粉丝的前身是“用户” ，能够客观地指出当前产品、市场方面的不足，帮助企业进行调整，那么便是有益的；如果粉丝发展形成“信徒” ，对品牌的喜爱变成“信仰” ，对品牌来说就只会见到无休止的恭维和包庇，所谓“一叶障目不见泰山” 。
显然，索尼这些年来出现的问题就是和粉丝的“信徒化”有关，以至于“索尼中国”官方微博出现出格言行并未被阻止，索尼中国在中国市场上的产品战略失当，也没有给出合理的建议。
在从前的一篇文章中，小雷就曾直指索尼不能继续将业绩寄望于“粉丝经济” ，

高端产品卖不出去，入门产品又比不过国产品牌， 2022年索尼要面对的问题已经不再能通过粉丝经济和所谓的“信仰加持”来解决。对索尼来说，与其继续纠结粉丝经济，榨取粉丝的锁喉意思购买力，倒不如在原有的市场之外创造新的市场需求，以另辟蹊径的方式提高索尼产品的影响力。

对于索尼中国来说，现阶段最重要的是重新认清时势和摆正态度，甚至针对中国市场作出调整，来应对复杂多变的竞争环境。

所谓“认清时势” ，便是认识到如果想要在中国市场竞争，就必须放低姿态，花时间、花功夫地聆听用户需求，搞明白索尼部分业务在中国市场已经处于“边缘化”的事实，并需求改变。