电商|快手电商幕后「操盘手」( 三 ) 快速消费品|浙文互联|AI|智能营

“虽然在同等级主播里发展稳定，但新客转化和单日GMV一直得不到太大提升，并且自己也找不到突围点。” @豆芽菜说道。
后来快手电商官方推荐@豆芽菜结识了服务商易心优选。在沟通中，她发现操盘团队确实能够补齐自己在直播策划、货品优化、直播节奏等方面的不足，并且还带来了很多自己原本未曾想过的直播思维。
比如以往在直播前，@豆芽菜一般只会制作和投放少量预热视频，但在操盘团队眼中这远远不够，因为正式开播前还需要分析数据和货盘、梳理人设和对接下来的活动节奏进行细致策划；而在直播中，看不到实时数据的她过去只能拍脑门决定货品上架顺序，但在操盘手的眼中，还有包括逼单、场控、切片等更多事情要做，而做这些事情的时机和质量将决定直播间最终的效果。

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@豆芽菜直播中
一系列操盘后，@豆芽菜的GMV突破瓶颈，甚至在12月9日单场GMV达到1068万，一天的成绩几乎相当于前一个月总额的一半。
而@豆芽菜只是易心优选帮助过的大量主播之一，李伟心观察发现，“发展滞后的主播通常能力较强，但在直播间整体运营、货盘组合和优质内容制作等其他方面总有一些缺失，拉低整体效率。这正是服务商能为商家主播品牌提供的价值点所在。”
据悉，从今年8月到12月，易心优选服务商家的整体GMV从8月的2亿开始增长，11月达到9亿，12月预计突破10亿。截至12月底，易心累计操盘场次208场，帮助商家平均单场GMV提升93.1%。
在快手电商“造风者计划”之下，还有不少和易心优选一样的服务商，例如虎嗅蔷薇。
主播“小六家精品女装”是吉林一家服装店的销售员，从今年8月底开始经营快手女装小店。虎嗅蔷薇的操盘手对其进行全面诊断后，制定了“明确人设”和“精准拉新”的策略，3个月让“小六家精品女装”月GMV从0增长到300万。
主播“范统YS品质”原本在辽宁鞍山市西柳镇服饰集散地有工厂及档口，2019年底开始经营快手小店，同样经过虎嗅蔷薇的操盘手三个阶段的基础提升、拉新涨粉、打造爆品，3个月实现了月GMV从300万到500万，再到1900万的跨越。
将“直播卖货”当作一门真正的事业并且给予精细化运营，它的回报超出了想象。让@豆芽菜们能够获得这本“生意经”的，便是快手电商正在大力扶植的服务商和操盘手们。
直播电商走入下半场
直播电商重构了传统电商的“人货场”三要素，在直播间的新场域中，用户与商品能够实现更高效率的相互匹配，主播团队是核心枢纽。
反过来说，主播连接着“人”与“货”两端，一旦这两端体量变得庞大，主播的链接效率必然就会降低，这时候专业服务商的出现，便可以帮助主播团队进一步提升连接效率，实现货品、运营等环节的高效管理。
微观上，是每一个主播效率的提升，宏观上，便能推动整个行业的发展。
因此，如果说直播带货上半场的重点是商业模式的跑通和标杆案例的打造，那么下半场的重点便在于加速行业生态体系正规化高效运转。
这也是快手电商“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商、大搞产业带”，进入专业化、系统化、精细化运营的背景逻辑。
根据笑古在年终峰会上披露的数据，到目前为止，快手电商总共已经吸引了超过500家服务商入驻，服务了全站18%的商家。其中，年GMV破亿的服务商占比达到四成。
主播、品牌也借助服务商生态获得了高增长——今年截至11月，快手电商首次月GMV破50万的商家数量同比增长12.8倍，由服务商贡献的品牌自播GMV同比增长了近10倍。7月以来，有服务商帮扶过的商家整体GMV同比增长195%。21年下半年对比上半年，有服务商帮扶的商家GMV增速为未用服务商商家的1.5倍。