杭州市洗车店转让信息天津洗车店转让信息 _生活百科

5月27号，小方把车子送去清洗，结果和店家闹了不愉快。他说一位店长还打电话辱骂他，希望对方道歉。
小芳说，当天去杭州余杭未来科技城时，碰巧手里拿着免费清洁券，就开车去了附近的汽车超人科技大道店。

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小方:“我用PICC给的洗车券洗车。同时，我在美团买了一个298元的室内清洗。我去吃饭了。后来店家给我打电话，说不能正常清洗。”

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小芳告诉采访人员，对方的理由是室内太脏，无法清洗。他不满，向美团平台和门店总部投诉。很快，他就接到了楚某门店经理的电话。
小方:“他侮辱说，他想杀死我的整个家庭和其他不好的语言。当时我就用手机录了下来。”

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小方说，他在富阳邓鑫也经营着一家品牌汽车维修店，他了解行业目前的经营情况和各个项目的利润率。对方的态度是不解决事情。
小方
ng>：“室内清洗，可能要花一两个小时，可能员工只能拿到一点点钱，就不帮我洗了，回去之后，我员工听到之后，帮我买了清洗剂，自己洗了一下已经很干净了。”

现在，小方希望对方能够公开道歉。来到汽车超人科技大道店，这位褚店长也在，他说自己也一肚子火。

杭州汽车超人科技大道店褚店长：“这位途虎的老板，到我们店里洗车。洗车的时候，给我打了电话，说内饰清洁，顶棚可不可以洗，我说可以的，后来服务跟我反馈，顶棚特别脏，做清洁不一定洗得干净，我说你跟客户沟通好。”

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褚店长说，员工耐心做了解释，并征求了车主同意，可对方竟然事后投诉，还说了一些不实的话。

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杭州汽车超人科技大道店褚店长：“后来我打电话给他，我说很好沟通的。作为途虎的老板，你到这边来，是不是恶意竞争呢，换做谁不生气。你作为途虎的老板，你过来都是同行，你这样搞事情，你作为哪个门店店长不生气。他说我们什么，恶意欺诈客户，加价率高，或者怎么个情况。（小方：你调出录音来，我没这么说过，我说过的话我跳楼去）（采访人员：你确定他说过？）具体原话我是不清楚。（小方：说话要出负责任，我有你们店里的录音，我就说你们拒绝服务。）”

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小方说，自己做的是途虎连锁的合作门店，并没有清洗业务，对方多次强调同行竞争，根本就是在混淆概念。

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杭州汽车超人科技大道店褚店长：“（采访人员：他说因为利润比较低）这个内饰清洁利润真不低（小方：298元都是你们赚去，但是洗车员工拿不了多少钱，所以他不愿意洗，为什么我的机修工花半个小时就能洗干净了呢）听到了吧，你作为专业人士来讲，跟你沟通的时候，是不是和你说普洗，你也同意，对啊，我普洗券已经用在那里呀。”

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【杭州市洗车店转让信息天津洗车店转让信息】褚店长说，前期自己说话没太注意，是不妥，但同行互相拆台的行为，他无法接受。小方要求店方道歉，褚店长表示需要向上级汇报，事后再给予回复。后续小方反馈，经过沟通，褚店长表达了歉意，双方达成和解。

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