|场景零售、无界零售、新零售，谁才是零售的未来？

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【|场景零售、无界零售、新零售，谁才是零售的未来？】近年来中国零售业提出了许多新名词，比如张近东提出“场景零售” ，马云提出“新零售” ，刘强东提出“无界零售” ， “现在就等马化腾再提个什么” 。玩笑归玩笑，但这句大实话没毛病，直接反映出阿里、京东、苏宁在争夺新一轮零售变革话语权时的胶着状态。
新名词想要被大众所接受和熟知，光靠卖力喊、频繁喊行不通，关键要靠实打实的成绩单来证明自己，即打造行业标杆案例。经过几年多探索，阿里、京东、苏宁表现不俗，各自倡导的理念均被业内认可。同时，它们并未停止前进的脚步，一直探索着新的发展路径。

新零售马云提出了新零售的概念，但是他2016年提出的也不过是新零售的雏形，后来经过阿里集团的实践和补充。最后大概可以归纳为以用户为核心，线上线下全渠道打通。阿里收购线下的百货超市，例如银泰、大润发等等，全面打通线上线下，向全渠道进发，通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验。
无界零售刘强东提出的无界零售概念，更突出的是零售的无边无际，是无处不在的零售模式，现在我们购物还需要手机，还需要进店，以后可能看到什么喜欢的商品，眨一下研究，就通过智能眼镜购买了。最后可以归纳为场景无限，无论在什么时间什么地点；货物无边，商品、数据、服务都会在一起销售；人企无间，用户会参与到产品的设计当中，也可能会成为企业的分销商。京东的“京X计划”“7Fresh”“京东之家”等等都是在朝着无界零售的方向在布局。

场景零售2017年3月9日，全国政协十二届五次会议在人民大会堂举行第二次全体会议，苏宁控股集团董事长张近东提出智慧零售概念——未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
购物节期间，苏宁首次公开提出“全场景零售”新概念，将双11已经演变成产品、价格、服务、体验四位一体的。苏宁易购总裁侯恩龙表示，场景零售全总结起来就是五个力：用户、科技、服务、产品和链接。

场景零售与新零售、无界零售分化事实上，新零售、无界零售也好，智慧零售也罢，本质上殊途同归，核心是传统零售的数字化转型。不过，从2019年下半年开始，三者的发展前景发生了微妙的变化。
阿里已闭口不谈新零售，从今年双11开始，取得代之的是“新消费” ，人、货、场对应的是新群体、新供给与新场景。张勇认为，新供给创造所带来的新消费，绝对不只是原有消费的数字化，而是真正带来新的消费增量，拓宽消费边界和可能。因此，新消费的核心不在于需求，需求一直存在，而在于供给侧，即能否更好地满足需求、创造需求。
京东也很久没把无界零售挂在嘴边，取而代之的是其升级版——京东全渠道生态平台，即京东平台将利用其全渠道的核心能力链接多端场景，帮助合作伙伴对人、货、场三要素进行重构，分为JD-B-C松耦合三段式。第一段式是供应链协同，第二段式是如何做多场域的数字化链接和服务能力的搭建，第三段式则进入全域用户营销。