创业设计思维设计思维玩转创业书评 _生活百科

1.设计思维越来越流行。该书将设计思维描述为“具有一系列独特品质的问题解决方案，如以人为本、可能性驱动、关注不同的选择和迭代” 。
2.《设计思维创造卓越：社会领域的创新》这本书总结了社会领域在应用设计思维时所面临的挑战和机遇，为从业者在各自组织内部应用设计思维提供了方法论框架。
3.值得赞赏的是，作者并没有将设计思维视为灵丹妙药，而是肯定了将这种实验性和发散性思维与传统组织方法相结合的好处。

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【创业设计思维设计思维玩转创业书评】荐书
《设计思维创造卓越：社会领域的创新》
原创作品：珍妮里迪克、兰迪萨尔科曼、黛西阿泽
出版社：哥伦比亚大学出版社
出版时间：2017年
设计思维越来越流行。该书将设计思维描述为“具有一系列独特品质的问题解决方案，如以人为本、可能性驱动、关注不同的选择和迭代” 。设计思维不再只出现在私人领域，而是吸引着社会企业家和从业者，甚至是那些官僚主义严重、等级森严、规避风险的大型社会组织和政府部门。
这本书的一个重要贡献是概述了设计思维在社会领域的应用所面临的挑战和机遇。在书中，作者阐述了在社会领域培养实施设计思维所需能力的必要性，并为从业者提供了在各自组织中应用设计思维的方法论框架，包括已经实施设计思维的组织的案例分析。
这本书的第一部分鼓励谨慎和墨守成规的传统组织向大胆创新和注重增长的组织学习。创业型企业将探索各种可能性和洞见，而不是将设计思维和行为局限于单一团队。作者强调，初创企业不应成为社会创新的唯一驱动力。我们需要致力于改变大型组织的文化，让他们有足够的影响力和能力来解决社会问题。
本书的第二部分讲述了来自美国、加拿大、英国和澳大利亚的10家具有政府背景的机构的故事，并将他们的设计思维应用于农业、教育、医疗、交通、社会服务和安全等领域。第三部分提供了一些工具，帮助实践者制定设计思维的研究计划。
值得赞赏的是，作者并没有将设计思维视为灵丹妙药，而是肯定了将这种实验性和发散性思维与传统组织方法相结合的好处。他们希望两个组织的人员能够更顺畅地沟通，并“为对话提供更好的工具和方法” 。他们希望鼓励官员增加对自己创造力的自信，同时希望帮助创新者更好地应对复杂的官僚体系，并基于循证分析应用各种设计思维技能和行为。
我为数百个非营利团队和组织提供咨询和培训。根据我的经验，作者提出的平衡是至关重要的。如果社会创新企业缺乏大数据、战略规划和系统思维的运用，可能会在追求增量转型上浪费时间和精力，却找不到可以增加广度的解决方案。另一方面，大型政府机构的工作人员可能被各种分析压垮，可能没有时间探索未经测试的机会和可能性。
然而，尽管该书侧重于如何促进设计思维的传播，但未能就如何最有效地利用设计思维给出实际指导。这本书主要讨论了如何创新社会项目的管理，但较少讨论如何创新寻找最佳解决方案的体系。
这在书中是一个遗憾，因为一个组织要想有效地运用设计思维，不仅需要了解如何培养团队协调性，还需要了解如何将设计思维与整体思维和战略规划相结合。虽然作者也承认这种结合的必要性，但他没有提供具体的操作建议。
当我指导一些团队使用设计思维解决社会问题时，最常被问到的问题包括：我应该从哪里开始？如何整合数据和证据？我们如何从10次人种学访谈中获得具有统计学意义的大量样本？当我们发现各种各样的需求、见解和可能性(这些在社会领域是不可避免的)时，我们该如何选择？
如果用设计思维来帮助我们应对重大的社会挑战，那么我们就需要为工作团队提供工具，让他们能够识别复杂系统中最重要的节点，了解可能的客观结果。我们需要提供更多关于如何按顺序执行这些步骤的细节：什么时候进行系统分析，什么时候给具体的受益人
和利益相关方进行更加深入的挖掘，以及最重要的是，如何在不同的解决方案之间做选择。如果不理解如何处理这种复杂性，工作团队可能会在访谈、推导和实验中浪费时间，这会给他们的使命感以及组织内部对设计思维方法的信任带来负面影响。该书作者对转变组织内部文化的建议非常必要。但如果要让设计思维持续成为社会创新者，尤其是那些在大型政府机关工作的创新者眼中的关键工具，仅仅有这些建议是不够的。
声明：文章仅代表作者个人观点，不代表SSIR中文版编辑部立场

本文刊于《斯坦福社会创新评论》中文版04期
_原题为：《设计思维的社会影响力》
作者：纳迪娅·鲁马尼，斯坦福慈善与民间社团研究中心慈善效用实验室主任，也是斯坦福大学哈素·普拉特纳设计学院的高级设计师和讲师
译者：王雨馨

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