200G定向流量缩水成40G？联通+B站免流卡屡遭投诉( 二 ) 近日

流量解封后免费流量没了？
此外，翁先生还向广东省电信用户申诉综合处理中心投诉，自己在今年1月30日，因总流量达到40G封顶，其上网功能被关闭。查询余量得知，自己当时的定向流量只用了27.17G ，还有约13G的流量未用。然而在解除流量封顶过后，翁先生通过短信以及咨询联通客服才得知，自己此前剩余的定向流量失效了，需要按照套外流量计费， 1元/G 。

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图：翁先生收到的联通短信提示
在此前的产品宣传页面上，翁先生表示其中并没有“解除流量封顶后免流定向将会失效”这一提示。 2月2日，采访人员在“2233卡助手”查询得知，目前B站免流卡22元的套餐，每个月有2G的全国流量以及限时11G通用流量，流量超过30G后，超出部分将按照套外流量计费，跟翁先生此前办理的套餐有明显的不同。
对此，联通客服人员回应称，此前翁先生在咨询办理套餐时，曾说过已从公众号上了解到套餐相关信息，因此客服人员就没有义务继续向其解释更多的细节问题。联通客服表示，将会继续提高服务质量。不过，解除流量封顶后产生的流量费用，按照相关规定，并不能够减免。
强制消费者充百元话费？
B站免流卡收到多宗投诉
据了解，从2017年下半年开始，各种不限流量、资费超低的互联网套餐开始涌入市场。这些互联网套餐是由运营商联合互联网企业推出，除了便宜，还有免流服务。然而，在网上关于这些互联网套餐的投诉屡见不鲜。
在黑猫投诉平台上，关于联通跟B站联合推出的哔哩哔哩免流卡的投诉有56条。其中，不少消费者反映，曾遭遇过被“强制收费、强制开通”的问题。有消费者投诉，在B站上看到“免费兑换大会员”的广告，上面写着免费注册领取包邮，在填写个人信息等资料后，收到工作人员送过来的电话卡。工作人员要求消费者激活该电话卡，并支付50或100元的话费。有消费者拒绝充值话费后，第二天手机提示欠费，联通客服要求将欠费缴纳，不然将会降低个人信用。

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图：黑猫投诉平台上消费者的投诉截图
在知乎上，也有不少消费者反映类似的问题，有消费者提醒网友们，千万不要随便乱填身份证信息。

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图：知乎上，消费的投诉截图
对此，采访人员发邮件联系B站方面，截至发稿，仍未获得回复。联通客服工作人员则表示，不接受采访人员的采访。
作者：奥一全媒体采访人员卢若情返回搜狐，查看更多
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