庄帅表示:“这种现象属于‘无货源店铺’ , 电商平台重点治理的违规行为 。 快手电商如果还存在这种情况属于平台治理不利 , 会极大的影响用户体验和平台的形象 , 破坏信任基础 。 ”
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从笑古到程一笑时代 , 电商生意如何突围?
今年三季度快手实现总营收231亿元 , 同比增长12.9% , 经调整后净亏损6.7亿元 , 较上季度减少6.4亿元 。
快手方面向《港湾商业观察》回复:“公司国内业务连续两个季度实现单季盈利 , 三季度经营利润超3.75亿元 。 ”
海外业务方面 , 快手三季度产生亏损16.87亿 , 严重拖累着快手整体的盈利转正 。
快手方面表示 , Kwai的差异化内容策略在用户心智打造上已初见成效 , “公司希望通过建立更广泛的内容垂类 , 进一步丰富内容生态 , 并建立内容生产、消费、创作者变现的正向循环机制 。 ”
业绩难言乐观的同时 , 快手高管剧烈震动 , 电商尤甚 。
今年3月 , 国际化事业部原负责人仇广宇因个人原因离职后;8月 , 快手原商业化业务负责人马宏彬被调任为国际化业务负责人 , 此外 , 快手成立了新一届经营管理委员会 , 由12人组成 , 分别负责快手的研发、公司治理、商业化、国际化、电商等业务 。
原快手电商用户运营负责人六郎转任支付业务负责人 , 叶恒担任用户运营负责人 。 原快手电商KA品牌商家运营负责人张一鹏转任快手电商市场营销负责人 , 原快手电商快品牌负责人宋震转岗至本地生活业务 。
9月 , 快手宣布成立商业生态委员会 , 新设立的商业生态委员会将统筹推进包括电商、商业化、直播、本地生活、快招工等业务的生态建设、模式设计和系统融合 , 成员包括程一笑、刘峰、唐宇煜、王剑伟、笑古、于越六位经营管理委员会成员 。
在此次组织架构变动中 , 快手电商事业部负责人笑古转任本地生活事业部负责人 。 快手CEO程一笑兼任商业生态委员会主席 , 并兼任电商事业部负责人 。
11月1日 , 快手一封内部邮件显示 , 快手商业化负责人由原主站产运线业务负责人王剑伟接任 , 原负责人刘峰被任命为管理研究院负责人 。
“部门高管的剧烈震动 , 毫无疑问对任何公司而言 , 都不是个好消息 。 这意味着 , 此前该部门业务发展低于管理层预期和目标 , 或者说方向上存在问题 。 而由创始人直接兼任 , 也说明可能短期找不到执行力得当的人才 , 但这项工作又极其重要关乎全局 , 所以创始人直接挑起来 。 ”显而易见 , 创始人直接挑起具体业务看 , 在中国企业家中并不少见 , 比如2009年发展迈入阴霾之时的联想集团柳传志;2015年手机业务面临巨大压力时的雷军 , 当时出任中国区总裁 。
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为:“组织架构上的调整应该还是在各业务板块之间的关系与重要性方面做快速迭代变化 , 可能会给快手带来一定的动荡 , 但更关键的是 , 公司是否找准了决胜的关键业务增长点 , 以及匹配该业务增长的好的组织管理架构和模式 。 ”
程一笑之前 , 快手电商负责人笑古真正负责电商业务似乎时间并不长 。 2021年9月28日 , 快手宣布 , 近期启动了以加强事业部闭环为方向的新一轮组织架构调整 , 原X7业务负责人笑古任电商事业部负责人 。
笑古对于快手电商的“塑造”不容忽视 。 2021年4月22日的演讲时 , 他指出 , 既往传统电商以平台为核心 , 流量驱动 , GMV是UV×转化率×客单量 , 主要通过从公域获取流量、借助直播及图文进行转化、提高客单价等方式来提升GMV 。 而在直播电商2.0时代 , 这一模式将变为以用户为核心 , 包括平台上的主播、用户、消费者 , 并辅以内容驱动 。
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