大众点评|王兴跟张一鸣不谈友情

日活6亿的抖音几乎成了所有人的敌人。
快手最早打开了中国人短视频心智,但时至今日已难与后来居上的抖音并列。野蛮的烧钱策略维持住用户增长,用户增长却没有带来收入。上市半年,快手亏损加剧,资本市场信心渐褪,与上市之初的热闹景象相比,快手攥着3亿的流量,却苦苦寻不到一个扎实的变现路径,恍惚间股价已经整整跌去一整个美团的市值。
美团则守着本地生活,等待着与抖音一场必然的刺刀见红。今年开始,抖音支付上线,随后关于本地生活的暗线陆续浮出水面。每一步都在刺痛美团神经。
互联网的叙事里,流量即权力。美团需要一张更好的牌为自己强大的服务能力带来生意,以对抗边打仗边学习的抖音。
王兴与张一鸣,斩开中国互联网新鲜格局的两人,注定会在本地生活上打这一仗。在谈到这位曾经「饭否」的同事时,王兴的评价是张一鸣非常理性,而自己不够专注。
敌人的敌人不一定是朋友,但大概会是个可靠的战友。这一次美团选择快手,理性的人变成了王兴。
大众点评|王兴跟张一鸣不谈友情
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12月27日,快手与美团宣布了一项战略合作,美团将在快手开放平台上线美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力。
言下之意,快手的流量与短视频内容场景营销能力,将与美团的在线交易及线下履约服务能力打通。未来快手用户可以在刷到探店视频时,直接跳转到美团小程序进行订座和团购的购买。
今年4月的光合大会上,快手高级副总裁严强曾表示,泛生活服务将是公司今年重点突破的三个业务之一,与社交和直播电商并列。
后两者是快手的旧世界,从招股书以及今年的披露数据看起来,快手的基本盘并没有想象中丰满。
【 大众点评|王兴跟张一鸣不谈友情】今年三季度快手日活用户数量扭转了前一季的下滑趋势,达到3.2亿的历史新高。这是在销售及营销开支由去年同期的61亿元上涨为110亿元的基础上完成的。营销费用跨季度的大幅增加,但快手用户数量与去年年中的3.02亿相差不大。
社交与社区的想象力上限往往被用户数量框住。2020年的数据显示,中国短视频用户数量已达到8.18亿,占网民总数的87%,曾经的蓝海潜力将尽。而2018~2021年抖音、快手用户重合度从10.3%攀升至60%,且比率一直在持续上升。与快手的停滞不同,抖音的日活在2020年从4亿迅速涨到6亿。
从抖音和快手的用户增长情况来看,这个用户重合度数据的变化或许可以换个描述,越来越多的快手用户开始下载抖音。
成为抖音用户,意味着其中的一部分用户开始告别快手,二季度快手日活甚至出现了下滑,平均日活DAU为2.93亿,比三个月前少了2000万。
下滑的还有快手的直播电商业务。
今年双十一之前,快手将今年的电商GMV从7500亿的下限调整到6500亿元,竞争对手抖音则将GMV定在10000亿元的高位,两者在数量级上已经分出档次。后者在去年双十一GMV最终冲破5000亿,与淘宝直播一起完成了对快手电商的超越。
而最早依赖“老铁”起势的快手,逐渐困在农产品、白牌货与过低的电商货币转化率(收入/GMV)里,下沉的身子太重,难以在直播电商中上探。
于是一边理清旧序,一边寻求新解,泛生活服务在今年被提到重要地位。
快手同城入口在5月下旬全面开放,所有用户都能在“同城”页面上看到快手新增的“特惠团购”和“榜单推荐”版块,从相关短视频中可以引到店铺的详细信息和相关优惠活动。6月初,快手又在微信端上线了本地生活小程序「吃喝玩乐在快手」。