艾瑞报告解析互联网通信云行业趋势，融云构筑竞争壁垒领跑市场 “通信云服务在IM和RTC的基础上

“通信云服务在IM和RTC的基础上，集成CDN、SIP、TTS、PSTN、RTMP等功能性配件，丰富了信息传输形式和内容，提升了传输效率，成为主流趋势之一。 ”
艾瑞咨询近期重磅发布的《2021年全球互联网通信云行业研究报告》（以下简称《报告》）提出，通信云行业正呈现出全新的发展趋势。市场上出现了以“IM+RTC+X”全通信能力为基础封装而成的场景化解决方案，以场景为中心集成行业属性，为客户提供信息传输功能更优、应用场景更全的产品，更好地联通客户端与服务端。
同时，报告还就互联网通信云行业的新趋势做出了新观察、新解读。（移步公众号【融云全球互联网通信云】后台回复【艾瑞报告】获取报告完整版PDF）
互联网通信市场持续保持高速增长
《报告》指出：受疫情持续影响，在线直播、短视频、互动直播、视频会议等需求爆发， 2021年全球互联网通信云增速持续提升达到59.2% 。
预计到2024年全球互联网通信云规模将达到182亿美元，且市场仍保持40%以上的高速增长。

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（2015-2024年全球互联网通信云市场规模及预测）
增长的动力首先来自C端应用深入，及B端应用场景从内向外、从OA到ERP渗透。

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（互联网通信云在B/C端场景的渗透情况）
互联网通信云在C端应用以SDK包嵌入APP的形式为主，为游戏、直播、电商等APP提供通信服务，应用最为深入。
在企业端，越靠近前端销售、售后等环节，互联网通信云的渗透程度越深，并逐渐向后端生产制造、仓储采购、财务管理等环节渗透。
目前企业普遍将通信能力与企业内部系统集成，实现员工实时沟通和消息提醒，整体呈现从OA向ERP逐渐推进的状态。相对于企业内部通讯，企业外部沟通对互联网通信云能力的需求尚未完全调动，产品渗透有待深入。
其次，智能硬件应用场景仍有待挖掘，越靠近个人场景渗透率越高。
智能硬件对通信的需求潜力大，但目前互联网通信云产品在智能硬件中的应用整体较为空白。部分互联网通信云厂商已开始布局智能硬件，其中个人场景应用门槛较低，多以控制信令和数据传输为主要功能。在企业应用和社会场景的宏观物联层面，应用还需匹配携带音视频功能的高端设备，当下应用尚浅，仍需提升通信技术，以及和相关方案商深度合作。
《报告》提示：近期，欧洲电信标准化协会（ETIS）推出的非蜂窝5G技术标准也进一步推进了5G物联网的应用，互联网通信云在智能设备场景的发展未来可期。（移步公众号【融云全球互联网通信云】后台回复【艾瑞报告】获取报告完整版PDF）
总之，互联网通信在视频、游戏的应用潜力将持续增长，视频、游戏等流量将占全球IP流量的85%以上；物联网连接后的应用平台和服务、潜在服务场景将孕育更多的互联网通信需求，无论通过现阶段较为成熟的IM、RTC等形式，还是未来可能出现的新通信形式，都将是互联网通信可拓展的服务领域与增长点。
基础设施成驱动行业发展的主因
在驱动行业发展方面，《报告》认为：网络速度进一步提升、覆盖用户更广、5G建设加强，以及物联网设备连接入局是主要因素。
第一，从全球移动蜂窝网络来看，在下载速度和时延两方面有了较大程度的改善，下载速度与去年同期相比提升了62.9% ，时延降低了11.9% ，这极大提升并且激励了互联网通信玩法的拓展与体验的升级。