海尔徐萌：让用户拥有无感、无间、无界的美好生活技术的变革与创新不断加快

【海尔徐萌：让用户拥有无感、无间、无界的美好生活】技术的变革与创新不断加快，我们正进入一个被科技渗透、前所未遇的“中国式现代化”社会。那么在新时代的语境里，人们共同追求的“幸福”究竟是怎样的？科技发展与美好生活又产生了哪些更具体的关联呢？
“让家回归简单而幸福，让用户感到便捷而舒适。 ”12月29日，在海尔智家联合央视启动的“新时代幸福家——新年科技发布会”上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌给出了这样的解释。

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他认为，新时代幸福家一定是千人千面的幸福感。而让科技有温度，让智慧有灵性，让用户拥有无感、无间、无界的美好生活，就是海尔智家的心之所向，也是海尔智家“不忘初心、保持恒心、坚定信心”的源动力。
不忘初心：三级品牌创用户最佳体验
谈及企业发展的本质， “助力用户的高品质生活”是海尔智家给出的答案。海尔智家始终坚持“用户价值第一”的理念，将用户至上根植在每位海尔人的基因里。
当下，针对消费升级趋势下持续变化、持续多样化的用户需求，海尔智家提出了“高端品牌、场景品牌、生态品牌”的三级品牌战略，开辟了从卖产品、卖场景、再到卖生态的新赛道。
具体来看，高端品牌从品质、科技等多方位重新为用户定义“极致”体验，告诉全球用户什么才是高端生活方式；场景品牌的出现，让生活增添了整体、主动、协同、可定制的智慧体验；而生态品牌的构建，让全流程一站式成为标配，也让每位用户都能享受终身可迭代、可升级的服务。
用徐萌的话说， “海尔智家提供的不再是一件件商品，而是涵盖家装、家居、家电、家生活等一切所需的解决方案，是一种更高品质、更便捷智慧的新生活” 。
在海尔智家，当你下班回家推开门的那一刻，玄关处的灯自动亮起，客厅灯亮起，窗帘关闭，空调打开至舒适温度；当你饿了，冰箱会根据存储食材推荐菜谱，还能一键烘焙披萨、蛋糕；当你困了，智慧睡眠场景会智能判断不同的睡眠阶段，联动枕头、床垫、小夜灯等，在睡前、睡中、睡后提供不一样的服务，帮助你更好入睡……而这已经是海尔智家用户的日常。

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此外徐萌强调，用户最佳体验离不开科技创新的引领支撑。在为用户提供“高品质生活”的道路上，从178项原创科技被行业跟进，到如今转战场景科技、生活科技的创新升级，海尔智家始终是行业极致科技的代名词，也是极致体验、极致口碑、极致品质的行业标杆。
保持恒心：以数字化转型制胜数字经济
新时代，能为用户提供最佳体验的企业，一定也是最与时俱进的企业。因此，在创造用户价值的过程中，海尔智家也在不断创新求变，坚守着与时代同行的恒心。
而当下， “数字化转型”就是新时代海尔智家自我升级的具体路径。
数字经济时代，数字化转型成为企业必修课。用户需求不断在变，企业也要以用户全流程体验为主线进行数字化变革升级。而今，海尔智家已实现了全流程数字化重构，颠覆了传统企业的管理组织方式和经营模式，完成了企业数字化到数字化企业的进化。
这其中的必要性和重要性，体现在数字化已成为海尔智家在用户时代的“制胜密码” 。海尔智家围绕用户需求建立起全流程数字化闭环，最大程度的提升各环节的用户体验。在数字化研发平台上，海尔智家全球新品设计周期缩短30% ，在数字化的驱动下，海尔智家研发过程透明高效协同，使其科技实力持续引领。