采访充客TRüKE:专注线下,让实体门店的生意更好做( 二 )
2020年起 , 充客成为海尔智选生态合作伙伴 , 从产品联合开发到渠道共享进行全系列合作 。
充客始终保持学习的心态 , 坚持向优秀者学习 , 并结合自身实际情况应用到经营实践中 。
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充电头网:网购大流行的今天 , 在业界看来这是“不走寻常路”非主流运营模式 。 TRüKE充客为什么会选择进军实体店?你们的底气来源于那里?
充客孙超先生:
充客从创立之日起 , 即以“让实体门店生意更好做”为使命 , 立誓通过优质产品、服务以及先进的模式给渠道赋能 , 让实体门店生意更好做 。
随着互联网和移动互联网以及物流业的发展 , 网购确实越来越便捷 , 人们也越来越接受网购的购物方式 。
但是网购的发展并不意味着实体门店一定会没落 , 实体门店的服务和体验是线上不能完全取代的 。 我们认为实体门店和网络二者是可以有机结合的 , 充分利用好互联网这个工具 , 是可以给实体门店赋能的 。
关于底气:我们正在打造手机维修生态体系 , 通过打造全国连锁的快修门店系统:统一形象 , 统一培训 , 统一管理 , 统一收费标准 , 给门店和用户提供多样化的周到服务 , 为用户提供从配件到手机维修提供优质的整合解决方案 , 并充分利用互联网的优势 , 为线下实体门店引流 , 让实体门店的客流量更多 , 给门店带来更多的生意 , 打造“共好”的充客生态圈 。
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充电头网:TRüKE充客通过这几年的渠道深耕目前在全国的门店数量大概有多少?
充客孙超先生:
从2017年起 , 充客在全国均采取授权店的合作模式 , 目前线下配件授权合作门店超过5万家;2021年9月开始开始在全国范围内建设统一充客手机快修连锁店 , 目前不到3个月时间内加盟连锁店已经超过300家落成 , 预计明年有望达成3000家以上 , 真正打造成为手机后服务市场的引领者!
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充电头网:TRüKE充客全国手机快修连锁店渠道选址有那些特定要求吗 , 会主要覆盖二三线城市吗 , 还是主攻一线城市?
充客孙超先生:
公司的战略方向和使命是明确的 , “让实体门店生意更好做” 。 但是企业的发展是有阶段性的 , 不同的阶段做不同的事情 。
在开始的阶段 , 我们主要做的是外配市场 , 采取“农村包围城市”打法 , 三四线城市、县城、乡镇市场打造了大量的授权点;从内配开始 , 我们逐步向上进入更全面立体的布局:围绕县城、地级城市市中心、大型社区通过全国快修连锁店的打造 , 实现用户及时需求 。 相信要不了多长时间全国所有地区都会有我们的渠道布局 , 为全国用户提供优质产品 , 感受到我们的“真芯服务”!
充电头网:我们知道一个品牌的成功崛起除了战略与模式有自己独特的竞争力外 , 产品布局也是非常重要的 。 请问孙总TRüKE充客产品线都有那些品类?在新能源火热的风口中 , 今后是否有意向加入户外电源市场?
充客孙超先生:
手机数码、维修生态、智能物联是我们充客品牌的三驾马车布局 , 我们目前主要以智能手机为目标载体 , 展开手机周边配件产品的研发、制造、品控、销售、服务等一体化的服务 。
从产品维度讲 , 手机数码主要类目有:数据线、充电器、车载充电器、移动电源、线控耳机、蓝牙运动耳机、TWS耳机等手机外配产品;维修生态主要包括智能手机替换电池 , 售后维修屏幕、维修工具、培训学校等多元布局;智能物联主要包括智能穿戴产品 , 比如马上我们上市的儿童安全手表、老年群体相关的穿戴设备、多功能排插产品等 , 后面迎合市场需求还会继续丰富产品手机周边产品线 。
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