采访充客TRüKE：专注线下，让实体门店的生意更好做现如今

现如今，网购已成为常态，用户可以真正享受到便利。但网购带来的短板效应也时刻显现出来：操作复杂，为了叠加优惠把自己逼成了“数学家” 。产品售后流程繁琐，变相也增加了购买成本，时间也耽搁不少，对于很多年轻用户尚且如此，更不要提一些不善于网购的中老年人，这也是如今线下实体门店的优势所在：能真正的触摸到产品，现场及时体验，是否适合自己一看便知，售后服务也能得到线下门店及时解决。

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前期充电头网曾介绍过TRüKE充客品牌，和目前众多品牌一头扎进电商平台的不同， TRüKE充客专注线下实体门店，能让用户现场进行产品与服务体验，给用户线下提供一个可以放心选择的品牌。

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充电头网除了之前介绍和体验TRüKE充客的产品，今天也有幸面对面采访到了充客TRüKE创始人孙超先生，来全面了解TRüKE充客品牌背后的故事和如何布局品牌三驾马车——线下千城万店的宏伟战略蓝图！
充电头网：孙总你好，我们知道TRüKE充客短短不到五年时间在国内市场高速稳健发展，成为数码配件行业的一匹黑马选手，请简单介绍一下充客品牌运营与团队管理有什么独到之处？
充客孙超先生：
充客品牌创立于2017年，是由一群有理想的奋斗者创立的。充客人的核心价值观是：奋斗、诚信、团结、学习、坚持长期主义。践行不让奋斗者吃亏的理念，以“让实体门店生意更好做”为使命，通过打造优质产品与服务，给实体渠道赋能，给用户带来更好的数字生活体验，让数字生活更美好。

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我本人从事手机行业超过20年，大部分时间都在海外市场从事手机销售工作， 2016年底开始涉足国内市场。当时经过调研，发现国内与手机相关的配件市场比较杂乱，行业规范不够完善，产品品质良莠不齐。尤其是线下市场更乱一些，进入门槛低，充斥着大量的低品质白牌，往往快进快出，品质无法保证既给渠道造成了伤害，也无法给用户带来良好的体验。真正为渠道和用户着想的品牌还是比较缺乏的。基于此产生了要做一个真正为用户和渠道着想的品牌，做优质产品，持续为客户创造价值，才有了充客的诞生。
TRüKE充客在国内深耕线下通信市场，坚持走线下实体之路，以品质立足。产品以手机配件和维修耗材为主，包括数据线、充电器、车载充电器、充电宝、线控耳机、TWS真无线耳机、替换电池、维修屏幕总成等。
经过5年的发展，目前在线下手机外配领域是第一梯队，在内配方面电池和屏幕均创下极佳的渠道和用户口碑。充客在印度市场经过2年的发展，在TWS耳机领域进入印度市场前五名。
充电头网：海尔是全球知名的世界500强品牌，我发现我们TRüKE充客的运营文化与服务精神，比如“人单合一”、解决用户需求为第一、打造创客文化等与海尔文化有很多神似的地方，能否简单介绍一下TRüKE充客与海尔的关系？
充客孙超先生：
深圳前海贞泰通信技术有限公司（充客品牌的主体公司）从2017年开始，与海尔通信展开深度战略合作，联合开发产品，共同打造渠道，在全国发展了数百家线下代理商以及数万家授权销售点。
从2019年开始充客品牌联合海尔兄弟IP ，通过打磨精品和终端持续投入，进一步巩固市场地位。