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“渠道分散、流量固化、成本升高、获客太难、转化低效……”曾经带来一大波增长红利的数字营销 , 如今也成了生意人的头疼事 。
当移动互联网流量红利见顶 , 不同媒体平台之间城池高筑 , 同时加之用户需求不断变化 , 企业在进行网络营销时 , 变得越来越难 。 更高效、更精准、更可持续 , 成为企业所追求的理想态度 。
我们暂且从具体营销链路中抽离 , 以全局视角来理解:如果把数字化营销网络比作一个宇宙生态 , 在这个生态内 , 品牌如何建立完整的认知投射 , 和用户产生更加紧密的连接 , 成为促成生意的关键 。 而AI , 恰好带来了破局之道 。
在AI时代 , 品牌营销已经不再简单的去纠结营销玩法是否新颖 , 内容是否具有热度 , 而是站在更高的视角 , 会像水和空气一样 , 以无扰模式 , 与用户现实生活并行存在 。 AI时代做被用户“热爱”的生意 。 在近日举办的以“热AI”为主题的2021百度营销峰会上 , 百度提出将着重推动“场景力、技术力、增长力”三大能力建设 , 并发布了“内容+基建+技术”的三大增长破局之道 。 通过多年深耕 , 百度不仅给出了AI营销的落地形态 , 同时还给企业带来了更加具体的解决方案 , 意味着AI营销已经从初始阶段迭代进入到了快速生长阶段 。
从“叫卖”到“配送”AI带来“无扰”生意模式传统意义上看 , 企业做生意 , 更多是靠“叫卖” , 不论是在线下摆摊叫卖 , 还是在线上通过数字化手段将产品被动的塞到用户面前 , 这都是一种单向的输出 。 做生意讲究人货场 , 其内在的逻辑关系是“人在场内寻找货” , 所以 , 货找人时 , 所投入的成本要更大 , 消耗更多 , 效果更差 , 而人找货才会更加精准和高效 。
从“叫卖”到基于用户主动需求的“配送” , 使品牌与用户之间形成了“供需匹配”的恰到好处的关系 。
而AI的加持 , 让互联网营销生态被打通 , 流量、场景等被重新整合 , 也让品牌的生意变为一种被用户所需要的服务 。 此时 , “场”与连接人和货的驱动力 , 成为激活AI营销生态的良性循环的最强组合 。
以百度营销为例 。 百度将场景作为三大营销能力之一——“场景力” , 并划分了时空场景、内容场景、需求场景三大场景 , 让“场”的生态更加丰富 。 比如 , 通过智能终端打通了时间和空间的限制 , 让线下、线上场景相连接 , 增强品牌的陪伴感 , 比如不同属性的内容场景 , 如社交内容场景 , 知识类内容场景 , 可以让品牌与用户拥有更私属的交流 , 比如需求场景 , 则更直接的帮助人和货快速对接 。
“场”的细分 , 让人和货有了更加沉浸式的触达路径 , 即品牌可以在恰当的场合与用户展开对话 。 而AI技术能力 , 则让彼此之间的交互体验变得更加自如 。 比如百度营销的另一大能力——“技术力” , 可以依托百度大脑7.0智能化的营销系统 , 帮助企业实现营销全链路的智能化 , 让人和货在对的场合、对的人面前展开恰当互动 。
基于“配送”生意的AI营销 , 是一种无扰模式 , 让营销即服务 , 产品即生活 , 品牌与用户协作共生 。 目前 , 百度将媒体平台定位升级为“智能决策的综合性内容与服务平台” , 聚合全营销链路的合作伙伴 , 在给用户提供美好生活体验的同时 , 也夯实场景能力 , 技术能力 , 帮助品牌与人精准高效对接 。
构建AI生意生态以“内容+基建+技术”促进长期增长在AI营销生态下 , 生意的流通离不开平台、介质和源源不断的动力 , 以让品牌在对的时间和地点 , 与对的人讲对的话 , 做被用户所热爱的生意 。 此时 , 品牌生意经营不再简单的追求曝光亦或触达 , 而是在数字化的生态内把握好基建、内容、技术能力三个关键要素 。
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