四、用户引流
私域流量是用户主动的选择 , 在运营过程中要尽可能通过“人”来连接用户 , 从被动到主动 。
那么具体应该怎么做呢?
首先 , 对于引流工作而言 , 我们可以把它分为两个部分来进行实施:
第一部分:以朋友圈的形式进行引流;
通过这两种方式引流的效率虽然不一样 , 但其效果都是可以接受的 。
从私域运营角度来看 , 这两种方式其实很好理解 , 我们只要做好下面两个部分即可:
五、私域转化
私域转化 , 顾名思义 , 就是把私域流量转化为客户 。
通过企业微信 , 不仅可以将用户从微信中导入企业的私域系统中 , 还可以建立和用户之间的联系以及建立信任 。
但对于大部分企业来说 , 如何在没有建立自己私域流量池的情况下 , 把用户引流到公众号、小程序等方式上 , 就需要一些“私域转化”能力 。
所以也需要培养一批像企业微信这样能把粉丝变成客户的能力 。
在培养这样能力的过程中 , 我们需要考虑用户群属性、产品属性三个方面 。
比如一个产品如果是卖生活用品且又有特定需求的用户 , 那这类人群就不适合做私域流量池运营;而如果是一个生活用品的商家想要进行私域运营的话 , 则可以在这类平台上进行相关内容的发布和运营;如果是产品属性和需求是高度相关且不会产生重复消费的人群的话 , 那么就要考虑从公域流量上引流来帮助企业实现转化 。
六、数据分析师
数据分析师是私域运营领域的重要岗位 , 可以通过数据分析帮助企业更好地进行流量分配、渠道优化、用户分层等工作 。
这一岗位是近两年比较热门的职位 , 其工作内容包括运营私域流量池、做数据分析、做用户分层和精准推送 。
据智联招聘网调研结果显示 , 在私域流量相关的数据岗位中 , 有42.8%的企业认为“需要大量分析能力”是他们比较看重的人才素质 。
这一职位要求较高 , 需要具备一定大数据处理能力和良好数据分析思维 。
从岗位职责上看 , 主要负责企业微信后台数据的清洗和存储 , 以及微信小程序和公众号等平台粉丝来源解析等工作 , 这也是大部分企业在做私域运营时所需要具备的能力 。
除了以上几个岗位之外 , 在“私域人才”这一细分领域还有一些相关岗位也比较紧缺——
七、微信工程师
虽然有很多人在微信中开发一些工具 , 但这些工具却不能完全满足私域用户的运营需求 , 因为他们都是针对用户场景而开发的产品 。
比如在微信端开发工具里 , 有比较流行的H5、小程序等 。
微信工程师则需要了解整个微信生态系统的架构 , 并能熟练应用这些模块来解决各种问题 。
所以我们可以看到 , 目前很多私域运营平台都会有一大批技术岗位人员需要开发微信相关模块 , 比如聊天机器人、微站等 。
【thinkpad|阿迈说——私域人才供不应求】所以作为企业也必须要培养自己的私域团队才能应对不断增长的市场需求 。
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