Twitter|手机发布两年还能保修，小米11售后做到极致，米粉：这波赚了伊隆·马斯克|宕机

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【Twitter|手机发布两年还能保修，小米11售后做到极致，米粉：这波赚了】如果看看现在网友的言论，你会发现，国内用户对国内厂商的要求非常苛刻，反倒是对国外品牌的手机要求非常宽松。比如iPhone ，每一代的iPhone都会出现各种各样的问题，包括软件和硬件。就拿今年的iPhone14系来说，估计每个用户多多少少都遇到一些问题吧。谁也没见过苹果出现正面回应过。

面对iPhone出现的问题，国内用户大多也都是报以理解的态度，很少出现大面积指责的。反倒是国内厂商的手机，一旦出现一个软件或者是硬件问题，马上就会被无限放大。就算是厂商积极解决问题，各种节奏也会被带的满天飞。

即便是国内厂商被各种带节奏，大多还是打碎牙齿自己咽。唯一能做得就是给出最好的售后政策，帮助消费者解决问题。不过面对国内厂商的售后态度，这里还是值得表扬的。就拿小米11出现的主板问题，最开始出现问题的时候，网上各种负面消息满天地飞。小米也是急忙推出维修政策帮助解决问题。

第一波问题解决之后，这还没完。因为小米要彻底解决小米11系列用户的后顾之忧。前段时间再次更新售后政策，直接把维修时间延长到了三年，并且还赠送200GB的云存储空间。能够做到这种程度的企业，除了小米现在找不到第二家了吧。

小米如此积极的解决问题的态度，也是得到了人民网的点赞。要知道每年因为手机未知故障，售后扯皮的事情太多了。所以人民网也是呼吁厂商应该多学习一下小米的售后态度。这才是一个大厂应该承担的责任。

目前小米全球市场份额是第三，而且一直非常稳定。之所以小米份额高，除了出色的性价比之外，售后也是让人选择它的原因之一。