奇虎360|抖音上的餐饮人,迟早还要回美团

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@新熵原创
作者丨古廿 编辑丨伊页
2018年发起于POI的抖音本地生活 , 连续多年不见起色 , 今年终于等来新的动作 。
一方面 , 今年的本地生活是抖音在广告、电商业务增速放缓后 , 为数不多增速还不错的板块;另一方面 , 当本地商家需要更多的加速恢复能力以走出困境 , 具有流量优势的抖音 , 实则拿到了更多进攻的机会 。
不管是主要建立在到家侧的高速增长的线上成交额 , 还是联合外部合作伙伴的多次调整 , 2022年的抖音本地生活 , 总算热闹得能够听见声音了 。
在抖音附近算法的加持下 , 理论上有流量的地方就会有生意 。 然而 , 在注重短期流量的本地商家和想持久作战的抖音平台之间 , 却似乎又天然存在着难以建立深度合作关系的沟壑 。
本地商家的每一次情绪时刻 , 都在不断动摇着抖音本地生活持久作战的能力 。
直播间里餐饮商家过节


在直播间里过节 , 正在成为不少餐饮商家重新拿回堂食烟火气的主要手段 。
以堂食为主要收入来源的火锅经营者薛凯 , 疫情防控调整一个星期后的第一个节日 , 选择在当地一个美食团购直播间以5.5折的价格上架圣诞节日套餐 , 希望吸引更多的顾客进店堂食 。
在他看来 , 低价引流虽然不挣钱甚至赔钱 , 但是眼下让整个门店忙起来 , 员工乃至整个店面的营运才能有所恢复 , 才可以做好下一个阶段的规划 。
为什么选择在抖音过节而不是美团?薛凯认为美团用户的行为模式是 , 消费者到店以后 , 会在美团上看一看有没有优惠套餐 。 这种到店团 , 本质是门店目标消费者的更多性价比选择 , 拉新引流效果有限 。
相比较而言 , 抖音的团购主要侧重于本地拉新引流 , 往往是消费者提前购买后预约到店消费 。 在门店自然客流可以满足堂食的时候 , 这种低价引流是伤客的 , 但是对于堂食恢复阶段的加速效果还是不错的 。
一方面在恢复阶段 , 需要更多的公域外部流量来加速门店回暖 , 在流量侧更具优势的抖音成为不少商家的拉新选择;另一方面在抖音泛娱乐的内容生态中 , 以直播的形式做低价引流 , 也更具有节日氛围 。
有餐饮品牌营销人士表示 , 节日促销本来就是商家一直都有的常规动作 , 只是过去主要集中在线下 。 此前不管是美团还是饿了么 , 做了这么多年 , 但是真正适合餐饮商家做节日促销的线上场景并不多 , 当下的抖音直播间很好地填补了缺席多年的餐饮线上节日场景空白 。
不仅仅是到店侧的公域流量 , 在到家侧的公域流量上 , 节日同样是抖音不错的攻击手段 。
强势如海底捞的火锅顶流品牌 , 此前对于美团外卖不冷不热 , 一直坚持品牌自营的私域外卖客户 。 但是在抖音的优势流量面前 , 今年8月也低下了头 。
自入驻抖音本地生活以来 , 海底捞全国首场直播GMV突破2000万 。 随后 , 在抖音本地生活过节成为常态 , 从“开学季”节点经营 , 到“抖音心动新品日”新品孵化 , 再到圣诞节前后的到家团购套餐 , 海底捞动作不断 。
不到半年 , 海底捞在抖音平台的GMV就累计突破5亿 。 能不能挣钱不说 , 这毫无疑问会成为一根美团心中难以拔掉的刺 。 在餐饮观察者张扬来看 , 当一个口子被打开 , 美团的护城河就要不断地被侵蚀 。