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新华社贵阳7月21日电:电话邀约、“借”店活动,假冒身份,欺骗支付.当心这个新骗局!对超过33,354起“平板学习机骗局”进行后续调查
新华社采访人员蒋诚、周、杨欣
“免费得到一台学习机,从来不收一分钱!”
随着暑假的临近,许多家长考虑为孩子购买学习设备,以丰富他们的暑假生活 。近日,不少地方的家长向采访人员反映,一些不法分子以免费赠送为名,利用电话邀约、“借用”店家,伪造身份,诱骗其高价购买质量低劣、错漏百出的平板学习机 。
为什么犯罪分子成功设立了一个局?他们从哪里得到父母的个人信息?为什么可以在中国移动营业厅等正规企业门店借店冒充?新华社采访人员展开后续调查 。
(小标题)采访人员现场体验了骗局的全过程
“你好,我是移动公司的一名工作人员 。由于你的手机号是我们的老用户,你可以免费获得学习机……”近日,贵阳市民小胡接到一个自称是中国移动工作人员的电话,通知他去中国移动王家桥店取学习机 。
采访人员陪同小胡来到位于贵阳市云岩区的中国移动畅达通信手机专营店,体验了一场“平板学习机骗局” 。
第一步是送小礼物稳定店铺家长 。采访人员发现,当天有不少家长来到了中国移动相关门店 。有人先给每位家长一套玻璃碗,告诉他们要进入赠送学习机的阶段 。
第二步是吹嘘“学习机” 。“作为父母,你能一直帮助你的孩子吗?学习功能!”“里面的课程都是教育部颁发的 。有些在学校,是100%可用的,但也有一些在学校不可用的 。”……采访人员听到,有人不断向家长吹嘘要赠送的学习机,并反复强调“资源有限”,“只给有孩子的家庭” 。
第三步,用所谓的“付费测试”给家长“洗脑” 。夸完之后,工作人员会趁机对家长说“这么好的学习机,我们收50元钱,你们不同意吗?”采访人员注意到,不同意交50元的家长失去领取学习机的资格 。之后,工作人员退还了从50元中收取的钱,并反复强调“绝不收取一分钱,这只是考验你的诚意” 。
第四步是“关网”,哄骗父母存钱 。这时,工作人员开始问家长:平板学习机免费送,但高质量的“终身使用内容”需要两三千元才能买到 。你愿意吗?采访人员在现场看到,很多家长在预购套路的影响下交钱,也有家长认为这也是对商家的一种“考验”,于是欣然付款 。也有一些家长犹豫不决 。采访人员看到,有工作人员上前劝导时,会直接点击手机为家长“确认缴费” 。
据采访人员调查,此类家长被招并非孤立事件 。去年到今年,发生在广东佛山、贵州遵义、浙江乐清 。
“高端”学习机其实太“坑娃”了
“速度很慢,不如市面上几百元的平板电脑 。女儿说,上面的课程有很多错误,不愿意用 。”“发现错别字很多,课程老师往往只是按照PPT念,不像北大清华号称名师课程的工作人员 。”
很多家长告诉采访人员,他们被骗高价拿到的平板学习机,并不是吹嘘的“质量好、内容好” 。相反,它不仅质量低劣,而且在内容上也犯了许多错误 。
采访人员了解到,该电学机是深圳市易学实业有限公司的一款视听产品.JD.COM一家名为“益本旗舰店”的店铺广告称,益本学习机被“中国质量认证监督委员会”和“全国品牌认证联盟”评为“中国名牌”、“国家权威检测质量合格产品”,但据民政部A
山西省市场监管局2020年9月发布的电子电气产品质量监督专项抽查结果显示,益本AI智能教育学习机“标识及说明、电气绝缘、电气间隙、爬电距离及绝缘贯穿距离、直列设备、异常耐热、电源端子骚扰电压”不合格 。各种网络投诉平台上关于易学好用的状元学习机的投诉很多,大多涉及“虚假夸大宣传诱导消费”、“功能无效、系统老旧”等 。
采访人员试用易百分学习机发现,存在教材封面与教材内容不对应、错别字、表述不当等问题 。如:封面为“义务教育教科书物理(八年级下册)”的教材,实际内容却为“人教版初中语文7年级上册(部编版)”;人教版初中中国历史第一册第3单元“秦汉时期—统一多民族国家的建立和巩固(第12课)汉武帝巩固大一统王朝”课程PPT中,将“经济方面”错写成“经济方便”等等 。
“我一直以为‘经济方便’是一个专用名词,直到请教了学校老师才发现是易百分课程的错误 。”贵阳市七年级学生余浩说 。
深圳市易百分实业有限公司相关业务负责人向采访人员表示,公司是生产企业不负责终端销售,对相关骗局情况并不了解 。该负责人还称,公司此前未接到过内容错漏反馈,“任何产品都有疏漏,我们的系统可以自动修正”,如消费者遇到售后困难,公司愿意协调解决 。对于为何官方销售渠道宣传中出现非法组织授予称号的问题,该负责人未回复采访人员 。
(小标题)仍有各种疑团待解 专家呼吁监管机构及时介入
“平板电脑骗局”手法并不鲜见,但却仍屡屡在多地得手 。采访人员发现这与其中一些待解的疑团紧密相关 。
不法分子手中掌握的手机号、机主姓名等个人信息从何而来?多名受骗者告诉采访人员,不法分子来电邀约时,因为能准确说出机主信息,同时又声称自己是移动工作人员,活动在移动营业厅内举办,所以受骗者才对其说法掉以轻心 。
不仅如此,有受骗者向中国移动方投诉索赔,得到的答复是相关人员并非中国移动工作人员,相关活动与中国移动门店无关 。如果真是这样,不法分子为何能够顺利在中国移动营业厅这类特定场所内,公然以中国移动工作人员名义活动?
此外,王家桥中国移动畅达通讯手机专营店店长陆玉银表示,赠送学习机活动相关人员与该门店是合作关系,他认为相关行为并不违法 。
中国移动贵州公司贵阳分公司市场部经理李培颖告诉采访人员,中国移动公司与旗下代理门店在移动业务和相关服务上是一种合作关系,中国移动对于代理门店自主销售其他产品没有过多介入,代理门店相关工作人员也并非中国移动自有员工,目前处于管理盲区 。
李培颖介绍,部分中国移动代理门店有可能自留了客户个人信息,并采取电话联系用户的“外呼营销”方式吸引用户到店,其行为是明令禁止的 。“对于代理门店侵害消费者利益的行为,我们有权要求其下架不合格产品、停业整顿或终止合作 。”
李培颖表示,下一步,将在辖区内开展排查,约束旗下代理门店相关经营行为 。
北京市华泰律师事务所合伙人邓佩律师表示,如果运营商代理门店将客户信息卖给其合作方,出卖个人信息涉嫌侵犯公民个人信息相关权利,数量较大的可能构成犯罪 。运营商对合作方的不法行为如果明知或放任,可能构成共同犯罪 。
贵州贵达律师事务所律师李泽超认为,销售者通过虚假宣传、欺骗等方式严重侵害消费者权益的行为违反相关法律规定 。相关运营商代理门店对于其合作方的资质、产品的质量均应尽审慎审查义务 。若放任合作方在其店内以“运营商工作人员”名义进行活动未及时制止,致使消费者产生误解并因此受骗,相关运营商门店应当对其合作方的违法行为承担共同侵权责任 。
【生产汽车玻璃水骗局 做玻璃水生意怎么样贴吧】专家呼吁各位家长理性判断、审慎消费,同时建议市场监管部门对此类多发型案件应及时介入调查,切实维护市场秩序和消费者合法权利 。(完)