链家销售培训心得,链家培训小结 _生活百科

【链家销售培训心得,链家培训小结】

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毕业前通过学校招聘进入连锁家居运营体系。当我向链家总部汇报时，看到整栋楼都是他们的公司，相当震惊。接下来的每一步都是在教我重新认识这个社会。
教我的第一件事就是这个公司有脾气，所以通知新人去基地参加培训，让他们带着一些培训资料到回龙观地铁站集合。一辆公司大巴会在早上8点准时接我们去公司培训基地。不管你在北京哪个区，迟到了就回去等下周！大巴一到基地，那里的教官就开始喊：最后20个俯卧撑，我们提着行李慌慌张张地冲向教官，比我刚上大学时的军训恐怖多了。去的时候，七月的一个大热天，我在操场上站了两个小时，每个队都有一些人不停地摔倒。然后教官给了我们军训服和床单，给了我们15分钟回宿舍换军训服，穿上被子然后下楼指定。
排队吃饭时不允许说话。进餐厅只能说三个字：好教官，好老师，你好。遇到教官，一定要说：好教官；遇到老师，一定要说：好老师；当你遇到其他身份时，你必须说：你好。吃饭时你必须闭嘴。想吃某一道菜的时候只能用手势，去加菜的时候只能用手势。你再多说不说，饭后全班都要受罚。用餐时间是十五分钟。每个人都有一个指定的位置。到达位置后，站好。教官说，坐下！一起坐下，教官说：站起来！大家立刻齐刷刷地站了起来，饭后有违反纪律的行为，全班都会受到处罚。当时我的想法是：MLM应该不超过这个数。
第一天午饭后，下午开始上课，每最后一个小时休息10-15分钟。班纪严明，不许抱头、跷二郎腿、打瞌睡、闲坐。助教们在教室的走廊上巡逻，抓上课违纪的人。教室由大落地窗和玻璃门组成，方便观察走廊里的教室情况。此外，教室的前面、中间和后面都有监视器盯着你。
早上六点半，我们应该在楼下集合。下楼前，宿舍内务整理是军事化的标准。会有人检查宿舍内务，告知合格和不合格的宿舍和床位。不合格的宿舍将受到联合处罚，并从班级积分中扣除。期间安排一两次军训娱乐活动，完成后吃早餐。早饭后，我会直接排队去教室上课。晚自习将在七点开始。7: 30，我要考白天学的课程。如果考试发现有骗子，我会直接辞退公司，绝不录用。不及格者将在训练最后一天补考，在历史不及格者中筛选后淘汰5% 。考试结束后，班主任会安排一些小组游戏。从早上8点到晚上7点，除了吃饭和休息十分钟，他们一直在上课。晚上九点下课，但是老师通常会先带我们去操场讲课。白天，难免会有违反纪律的学生。导师以此为例。说话要一个多小时，放我们走基本都是晚上十点多。然后我们需要洗澡，洗衣服，洗衣服。所以很多人集中精力在这个时候，仍然要等待。晚上十一点，大家都要回宿舍，十一点宿舍熄灯。宿舍里应该没有声音。半夜向班主任请假。很多人晚上叠好的被子不是为了多睡觉，所以第二天不用早起叠被子。
整个新人培训持续四天半。从周一到周五，经过五天的相处，毕业照将在离开的最后一个下午与班主任老师合影。虽然在基地的日子很苦，但离开的时候还是有很多失望。这
链家有个规矩，吃饭不用跟比你高的人买单。如果你是店长或者业务经理，一旦举报就会受到处罚。
链家纪律严明，红黄线前人人平等，至少在我见过的导演以下。公司不允许实施罚款和体罚。不管经纪人犯了什么错误，如果他违反了红黄线制度，他都会遵循公司制度。如果他犯错了，没有违反公司制度，那就到了考验商圈经理管理能力的时候了。
我经历过两个商业区经理。第一个是随和。我们都称他为老板，和经纪人相处融洽。他的人没有一个说他坏话。他对手下的人有点溺爱。我们不愿意因为犯错而惩罚我们。和他在一起就不会有高人一等的压力。在他的半年里，我带我们出去玩了两次。这都是他自己的钱，当他带我们玩的时候，他只需要开心就可以了，不用花钱。他带领我们的时候就是我们。太喜欢我们会给我们压力，但我们都知道他的脾气，不会对我们认真。另外，店面位置不是很好，所以我们的表现不是很好，但是我们很乐意跟着他。后来赶上了16年10月的一个规定。没有营业执照的商店不得不关闭，我们的商店是住宅。如果我们拿不到营业执照，我们会暂时在其他商店工作。
后来有一个底层商人可以申请营业执照。结果，当时一群团队登上了我们的商场办公室。
用了，我们被并到了他们店，也就是我的第二个商圈经理，我们原先店的一帮人马很是沮丧。我的第二个商圈经理管理上有一套，我们都叫他付总，很有能力，逆商也高，第一年做商圈管理的就相当棒，规矩多了些，之前我们店面那些同事都不太适应，我学到的很多管理经验也都是从付总那里学来的。
我喜欢我们老大，也佩服我们付总，付总对经纪人就是领导对员工，这种对比有一点但也不是太强烈，不会罚我们钱、不会骂我们，恩威并用，奖励你的时候一定是你先做出了不少业绩，惩罚也是这样，他这人不怒自威，有经纪人犯错误了，不罚你钱但找你聊聊天你就不好意思二犯了。
业务上实行的是量化分制度，每天在群里报量化，这样就能清楚我们一天做了多少有效工作。
还有就是设置各种奖励，比如月初1-7号开头单奖奖励一千现金、月中有个月中奖励、月末有冲刺奖、奖励现金或者物品。
付总在晨会上经常会给一些自己的分析，把目标细分并在环节上下功夫，让我们工作起来能更有效率，做起来更容易看到效果，比如说我们定了一个周末卖一套房，首先会让我们集中邀约客户，当事人长时间约不出来的就把客户资源共享出来让店里其他同时邀约，如果后期成交了算合作业绩。
链家有一个特色就是做服务，不管是对客户、对业主、还是对同事都很热情，如果我们店谁维护的房子有别的同事带客户看房，维护人要参加陪看，一方面为了给客户更好的服务体验，另一方面通过陪看也是见到业主的一次好机会，说到这里链家还有个特色就是维护人角色，公司会给每个店面分对应的责任楼盘和维护楼盘，商圈经理会把店里的这些资源分给每个经纪人，这样就做到了组对楼人对户，每个楼层每一户都能找到对应的维护人，这样对业主服务的经纪人一直是同一个人，使经纪人和业主之间更容易建立信任、增加粘合度。
链家在做服务上真的很走心，把服务做到极致，也一直在追求更极致。目前在中介行业服务和专业是最好的，相比别的公司中介费都会贵点，但客户愿意多花钱选择链家。
公司内部都是良性竞争、如果俩人撞户了、首先会比着看谁对客户真诚、谁展示的更专业，如果发生利益上纠缠了，会走合作的解决途径，曾经外区有个同事带客户来看我们这边房子、我们店一同事陪看，后来客户私自来找我们店同事了，最终客户也跟我们店同事成交了，最终我们店同事只要了很少的合作业绩，另外客户私自找他之后，经过组里商量决定第一时间把情况告诉了外区同事，很经典的一次链家合作共赢案例。
我们很多人对责任盘的熟悉程度就是，看到业主就能知道是哪一家，作为链家员工在小区里一举一动都是商务礼仪，帮后边人主动开门、按电梯都是随手的事。
公司对店面6S要求很严落实也很到位，店里只能放与工作有关的东西不能有多余的杂物及装饰品，水杯会有专门的置物架。店里来人了首先倒杯水是最基本的。
公司的步调也是紧跟国家政策，政府让做什么做什么，不让做的坚决不会做、还会公司内部自查、说了就会做，应了链家那句话：我承诺、我做到。绝对是个遵纪守法的好公民。
我最佩服公司有两点，一是：员工十几万、八千多家店面、每一个员工都在公司掌控之内，一举一动公司几乎都了如指掌；二是：在我刚入司那年16年，房地产线上化那阵风吹的很猛，出现了很多网络公司，但链家依然按着自己步伐走，以当前的线下线上化程度稳步发展，链家也一直在往线上化作业模式转变，但是按着自己的计划来进行的，不受外界干扰，特别佩服左总还有董事会的眼界和智慧。
链家员工给我的整体感觉就是真诚、有担当、懂礼仪、有修养、正能量、善良温和没匪气。祝愿这个公司越来越好，我也相信她会越来越好。