邓有个外号,“大眼睛” 。他有一组自画像和连续三张照片 。第一张刚创业,留住了“美少年”齐刘海;第二年,张骞花了两年时间梳理《斜杠青年》的小分裂;第三个是现在,取而代之的是年轻时代的“大背头” 。不管你怎么换发型,一双大眼睛总是偷镜 。三联很乐意照看,就像一个小镇上年轻人的发型演变历史 。但是,仔细检查之后,可以看出他的气质近年来也发生了变化,从稚气未脱变成了成年人 。
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邓的自画像连续三张照片
从邓所在的广东汕头出发,向北900多公里到达浙江义乌,或向西800多公里到达广西横县,与同行的滕志岳相遇 。在义乌的创业办公室,他戴着宽边眼镜,做功夫茶,还有很多盲盒娃娃 。如果你把他定义为“飞机”,那将是一个错误 。你要去横县茶山看看他是怎么选茶的,怎么扛两麻袋货,怎么开摩托车快,才发现这个盲盒玩家又回来了 。
【适合创业的歌曲 电影创业歌曲】从义乌往北1000多公里到山东烟台,遇到于本成的时候,大概没想到他和前两个人一见如故 。他又浓又壮,有一股来自土地的浓烈味道 。他卖的东西也有一个特别的地方名字:大埔梨 。但是这个诚实的“农戴尔”,和前两个人一样,正在以一种特殊的方式努力奋斗:电子商务 。
他们都出生于1998年,属于“Z世代”,作为互联网的原住民而生 。他们都在20岁左右赶上了中国电商的浪潮,经历了登上浪潮的顶峰,迅速收获了蓬勃的果实 。
触“电”:爱折腾和被折腾的少年,跳上了电商快车
2016年,汕头电商氛围更加浓厚 。邓决定不卖手机配件,而是和四个兄弟一起创业,开一个批发摊 。卖什么?他选择了内衣 。
“大眼睛,你不好意思卖内衣吗?”邓宋瑶已经被很多朋友问过了 。
“不要这样想!你不知道我的家乡,很多人都在那里从事内衣相关的行业,所以没什么好羞愧的!这是我最好的选择 。”邓爽快地回答道 。
早在邓出生之前,上世纪80年代,汕头的内衣产业就已经以家庭作坊的形式出现,并以“三比一补”的历史机遇形成规模 。邓的童年记忆有相当一部分属于内衣作坊和内衣作坊 。截至目前,汕头已发展成为全国内衣规模最大、产业链最全、品种最多的地区之一,内衣生产企业近3000家,约占全国内衣产值的45% 。
邓宋瑶创业,自然选择了内衣行业 。他没有多少资本,对技术也不熟悉 。只有内衣行业方便拿货,容易入行 。唯一的问题是在哪里卖 。批发地摊是一种常规方法,家家户户都在做 。2017年初,他另辟蹊径,随手划着手机,跳上了拼多多的高速电商快车 。
今年暑假,滕志月在金华完成了高考 。“互联网上有商机 。”滕志月此时深知这一点 。在填报志愿的时候,他选择了一个非常新颖的电子商务专业 。他所在的学校义乌工商学院靠近小商品源头,校园内创业氛围浓厚 。看到同学们的成功,滕志月的心里也是激动不已:我为什么不“折腾”呢?
“折腾”的目标是茶 。滕志月的爷爷是老一辈茶农,父亲早年去广西横县开茶厂,那里被称为“中国茉莉花之乡”,拥有完整的茉莉花茶供应链,母亲则在浙江发展零售渠道 。“三代茶”滕志岳学以致用,用专业的“弯道超车”,在短时间内开辟了新的销售渠道 。几代茶农都不会想到,滕志月到这里的时候,从山上传承下来的种植、采摘、泡茶的技艺已经随着移动互联网“折腾”了,滕志月清楚地记得拼多多门店的注册时间:2018年3月8日 。
就在滕志月开始打包发货的时候,于本成正忙着为大四论文答辩,忙着毕业后的求职 。2019年,于本成进入山东寿光的一家电商公司,这家公司也开启了他的电商关系 。然而,与邓和滕志岳以性和爱“折腾”做生意不同,于本成的生意是“被迫”的 。2019年,于佳一直在做的大埔梨出口业务遇到很大困难,主销中断,150万斤的大埔梨滞留在家中冷库 。如果出口失败,父母会想尽办法寻找国内的销售渠道,但是他们没有办法一路走下去 。怎么办?于本成是家里的独生女,而且
在电商公司干过,自然成了一家人的救星,回家去,力挽狂澜 。
于本诚是硬着头皮回家的 。“原本出口的水果,中国人吃不吃得惯?很多人听过‘烟台苹果莱阳梨’,但很少有人知道莱阳梨是太婆梨的升级版本,大家都不认识太婆梨,会在网上买吗?我毫无电商实操经验,临场上阵能行吗?”
完全没有时间让他犹豫了,卖积压的农产品,薄利多销是关键 。他开始了最难的一段时光:“每天就是坐在电脑前,一边回复消费者的问题,一边恶补电商运营知识,从早上7点到晚上12点,电脑桌就是我的阵地,吃饭也是趁着回复的间隙扒拉两口,连着一两个月都没有出过村 。”
亮“剑”:闯荡电商江湖,他们各有制胜一招
这几个年轻人的幸运时刻,很快到来 。
对邓松耀来说,这个时间是2018年中秋节,他爆单了 。
“很多人都追求电商的各种运营技巧,希望获得特别大的流量,我不这样认为,我觉得拉动店铺销售增长的秘密是创新 。”邓松耀说 。创业初期,他在内衣工厂里泡了三个月,“一有空就往朋友的车间跑” 。一件内衣从材料到成品要经过十几道工序,邓松耀熟悉了选料、粘布、裁剪、中碗结合等等步骤 。然后,他开始了不断的试错,为什么这款不好卖?为什么那款喜欢的人也不多?最终,他发现,新颖的款式和设计是影响内衣销量的关键 。2018年中秋节,在他的店铺上,一款新设计的内衣卖火了,加上平台活动带动的流量,店铺一下子爆单了 。
有多爆呢?邓松耀和自家四兄弟熬了两个通宵,才把货发完 。
“累得吃饭都没有力气了,但是很高兴啊,因为那一次销售让我们的店铺上了一个大台阶!”“创新很重要!从那以后,我们每天的功课,就是在汕头各个工厂、各个车间选新样式 。出差旅游的时候,各地商场的内衣店也是我们必须去逛的 。我们还和厂家建立了定制合作关系,方便及时对产品改良、创新 。”
对滕智越来说,幸运时刻是2018年“双11”,他的网店营业额突破4万元 。
年轻创业者对数据更加敏感,这一点在滕智越身上有明显的体现 。第一个月,他只卖20单左右 。“我们一开始想做年轻客户,年轻人不是爱喝茶饮吗?为什么效果不好?经过数据分析后,我们觉得要调整,还是得把客户群体定位在40岁到60岁的消费者 。”
另一个数据分析显示:最好避开竞争充分的低价茶叶,把重点投入茉莉花茶这一中高端市场 。
对大数据敏感,对小数字也敏锐 。在2019年1月的年货节活动中,订单量又一次超预期,“几名小伙伴疏忽,没有调整好称量工具,在出库时发现某一箱已经打包的茶叶少了3克 。面对几千箱的货,我选择全部打开重装,这花了我们整整一天一夜的时间 。虽然损失的快递费超过3万多元,但是诚信让我们收获了一批忠诚的顾客,当月的销售额反而超过了120万元 。”
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滕智越对产品图也很敏感,每张图都会拉着设计师一起抠细节
对于本诚来说,高光时刻是2020年4月,他卖出的太婆梨累计250万斤,不到一年的时间就平了父亲辛苦半生的最高销售记录 。
“我就是用‘笨办法’ 。我们这一辈年轻人,更加重视消费者的体验,会考虑得更细致 。”太婆梨是一种小众的水果,不同于一般的脆梨,它的特点是软,如果在运输过程中,保存不当,拿到手的梨子很容易变烂 。在最初的几十单中,就出现了很多梨子烂掉的投诉 。面对这种情况,于本诚的父亲是打退堂鼓的,于本诚却坚持:“那我们找到好的物流、好的包装,解决掉这个问题就行了 。”
于本诚调整了包装 。没多久,上海的一位顾客告诉于本诚,泡沫箱影响梨子的味道,好,再换,改成纸箱和铝膜袋结合的包装,这下终于解决了问题 。
只要包装妥当,消费者收到的会是尚未熟透的、完好的太婆梨,需要催熟之后才会软糯香甜 。这又需要一番解释 。于本诚的“笨方法”就是手写一份水果催熟“说明书”,放在包裹里一起寄走 。结果,不少收到梨子和“说明书”的顾客,不但成了回头客,还成了于本诚的朋友 。
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于本诚对消费者体验极其重视,根据消费者建议更换了包装材料
愿景:我们正年轻,我们可以承担更多社会责任
今年,他们都是23岁,都是很拼的“95后”老板 。邓松耀一年做到了5000多万元的销售额,于本诚预计今年的销售额也能达到五六千万元,而滕智越的网店去年销售额已经突破了3亿元 。
不忙网店的时候,邓松耀打篮球,滕智越玩盲盒,于本诚捣鼓摄影,各个都有很潮的爱好,对生活充满美妙的梦想 。
当然,手机是不离手的,要不怎么是站在电商浪尖上的“Z世代”呢?他们关心身边,也关心远方 。疫情、贸易、内需、双循环……他们的目光从一个个词上掠过,心里装着一种骄傲的责任感——“我可以为大家做更多事!”这,就是他们隔着大江大河,却能走到同一个平台上创业的根源所在 。
在汕头,邓松耀对接了100个内衣工厂,带动了当地50人的就业 。在义乌,滕智越成了学校的创业典型,带动了学校数十人的就业,得名“茶叶小王子” 。在烟台,于本诚的店铺固定对接4个合作社,涉及果农200多人,在当地政府组建的“益农社”的帮助下,果农种植、养护、收获、销售可以享受“一条龙”服务,收入稳步增加 。于本诚说:“我的长远打算,是想让更多人知道太婆梨这个品种,让这种水果成为我们烟台市的一个符号 。”
不仅仅是拉动就业,他们还投身到社会公益中 。2020年的一天,于本诚在电视上看到了一则寻亲的新闻,就琢磨自己的网店也可以帮上忙 。他到寻亲网上下载了一些失联儿童的信息,打印了数万张,放进水果包裹里,寄往全国各地,让天涯海角的顾客都留意这些寻亲的线索 。到现在,于本诚已经寄出了70余万张寻亲信息 。
还有无数像邓松耀、滕智越、于本诚这样的年轻人,他们闪亮的青春,遇到了浩荡奔涌的电商浪潮,更遇到了浪潮之巅的拼多多平台,他们在这里奋斗,也收获了奋斗馈赠给他们的幸福 。青春正当时,不负好时代 。创新是这个时代的强音,“95后”的无穷创造力,搭乘上因创新而生的平台,已经激起火花无数、潜能无限,未来更将天宽地阔,任君书写 。