彭蕾|出海东南亚,阿里没得选( 二 )


彭蕾|出海东南亚,阿里没得选
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于是阿里选择的路线是,在东南亚本土电商公司发展的基础上注入里基因,即以投资和并购的形式掌握公司主导权。
此时,Lazada进入了阿里的视野。
Lazada 2012年在新加坡成立,由德国孵化器RocketInternet孵化。RocketInternet素来有着“抄袭工厂”的恶名,它将硅谷验证可行的商业模式快速复制到海外市场,当被抄袭公司出海时再高价卖给对方。但这一次,付钱的是中国公司。
成立之初,Lazada就在东南亚最重要的市场印尼大做广告。一时间印尼首都雅加达的大街小巷铺满了Lazada的广告,让许多印尼人第一次意识到可以上网买东西。
Lazada既像阿里又像京东,为什么这么说?首先,它学了阿里那套“造节”的套路,在印尼发起网购节Harbolnas(12月12日),让这一天成为整个印尼电商行业的共同节日。同时它又靠消费电子产品起家,自己做仓储、快递和支付。成立第三年,Lazada就开启了LazadaMarketplace业务,像京东一样,在自营以外为第三方卖家提供服务。
到2015年年底,Lazada的GMV突破13亿美元,超过了当地电商平台Tokopedia,成为东南亚最大电商平台。
随着摊子越来越大,RocketInternet派去的欧洲职业经理人团队也越来越暴露电商行业经验不够的短板。
一位接近Lazada的人士回忆,当时Lazada办促销活动,经常出现同一个商品“雅加达已经卖光了,泗水市还有积压”的现象,根本原因是两地仓库的数据没有打通。
此时阿里的出现,像是救星——既有多年的电商运营经验,又有雄厚的资本。几个月后,阿里与Lazada达成约定,两年分两次、花20亿美元控股。
当漫长的收购谈判结束,Lazada的管理层都觉得这对公司未来发展是重大利好。一名时任Lazada高管对媒体回忆说“这可是阿里巴巴,有钱有技术,我们感觉Lazada各方面都要上一个台阶。”
在当时的东南亚,马云是唯一被人们熟知的中国企业家。年轻人聚集的共享办公空间里,马云的影像往往被挂在墙上,和盖茨、乔布斯等人并列。
阿里对于Lazada的支持也毫无保留。控股协议达成后,阿里派了一支300多人的技术团队,通过“Voyager”项目,耗时半年将Lazada的技术平台全面升级为阿里技术引擎,包括无线端、搜索链路、用户、购物车、订单、退款、履约等系统,将数据全部迁徙到新系统,实现了Lazada全站重构——包括17个电商核心域+29个核心模块。
2018年3月,有"阿里一姐"之称的蚂蚁金服集团CEO彭蕾成为Lazada的首席执行官,进一步将阿里基因带到Lazada,全力加速其在东南亚板块的电商布局。
不过,冲突也在这时发生。
彭蕾上任Lazada CEO后,没有立刻迎击新对手,而是开始账目清理、暂停推广。一名Lazada的广告供应商表示:“都快全资控股了,总得把这么多国家的账目梳理清楚吧?在理清楚之前,花钱的事情都暂停掉。”
同时,东南亚本地的卖家发现自己熟悉的后台在一夜之间变了个样。
一般来说,这种全面的产品升级都是经过多个版本迭代实现的,但阿里集团CTO行癫为Voyage计划定下了两个基调:其一是割接方案一刀切,不考虑灰度发布方案,其二是整体项目必须在3月31日(阿里巴巴集团财年截止日)前完成。
一时间,直通车、优惠券、详情装修、客服IM工具等等,一大堆在淘宝积累了十几年的功能,一股脑堆在东南亚卖家面前。不少本地卖家一下子就不会用了。
与此同时,上百名原阿里中层干部跟随彭蕾一起来到Lazada,他们被安排进了Lazada的各个关键岗位。