对企业来说，信息化项目无疑是一个系统工程，既符合企业的发展战略，又需要各部门的配合，掌握技术方向 。因此，作为企业信息化项目的负责人，项目经理(往往由CIO承担)在项目实施过程中起着关键作用 。俗话说“成功是小荷，失败是虚无”，项目经理的能力是项目成功实施的基础 。
第一，项目经理要有组织能力 。
项目经理的组织能力体现在组建高效的项目团队，规范组织的工作范围，明确项目成员之间的分工，协调各项工作的进度 。组织能力高的项目经理，能够建立科学、规范、协调、高效、精干的项目组织，作为项目成功的组织保障 。
(1)组建高效的项目团队 。成立项目团队是启动项目的第一步 。由于信息化项目往往涉及多个部门，因此项目组的建立要考虑多个部门的共同参与 。同时，各参与部门人员要划分为实施者和决策者，分别形成项目“领导小组”和“实施小组”的双层管理架构 。这样，一方面各级参建部门可以充分了解项目情况，另一方面项目的决策和实施可以找到合适的落脚点 。
规范组织的工作范围 。规范项目组的工作范围，确定项目的实施内容，既能有效保证项目组目标明确，又能有效控制项目在实施过程中的持续扩张 。一般来说，项目范围的定义是项目团队根据内部需求提出的框架 。这个框架一般涉及企业的具体业务，是项目实施过程的指导，需要在项目实施过程中不断细化 。所以要求项目经理有能力控制工作范围，否则项目就会滚雪球，远远超过项目的时间和成本预算 。
明确项目成员之间的分工 。明确的职责和明确的分工是任何工作的基础，尤其是涉及到很多部门和复杂业务流程的项目，比如信息化项目，需要项目经理对项目组的每个成员进行明确的分工 。各司其职，对自己的项目工作负责，在自己的部门推动项目的进度，从而保证项目的进度 。另外，也正是因为项目组成员同时对项目组和部门负责，才能保证项目在各部门的实施质量 。
(4)协调各项工作的进展 。信息化项目强调部门之间的协调与合作 。各部门工程进度中的任何问题都会影响工程的整体进度 。因此，项目经理不仅要关注项目的整体进度，还要协调各部门的项目进度，使各部门的工作能够顺利衔接，从而保持步调一致，协调发展 。
其次，项目经理要有决策能力 。
项目经理不仅是IT部门的经理，也是项目团队的决策者 。在复杂的信息化项目中，项目经理要发掘与项目相关的各种信息，进行筛选，分析各种解决方案的优势，从相关技术、设备、服务和市场价格的信息中进行分析和预测，从中选出最优者，做出符合项目战略的项目决策 。
第三，项目经理要有沟通能力 。
项目经理承担信息项目中企业(甲方)、实施方(乙方)及第三方咨询机构之间的联系协调任务：企业通过项目经理将项目需求传递给实施方；实施者通过项目经理向企业提供项目计划；第三方咨询机构对项目的诊断和建议往往通过项目经理传达 。因此，项目经理实际上在信息化项目管理中扮演着“三方”之间的桥梁角色，项目经理与任何一方之间的任何沟通问题都会影响项目的进度 。因此，一个好的项目经理必须是一个好的沟通者 。只有与项目的任何一方、项目组成员沟通，才能充分了解用户、决策者、实施者甚至咨询机构对项目的真实评价，及时发现潜在问题，通过征求各方意见、协调各方关系，找到保证项目顺利进行的方法 。沟通可以是多方面的，口头的、书面的甚至是定期和不定期的项目通气会和研讨会将成为项目经理的沟通手段 。
第四，项目经理要有一定的业务能力 。
信息化项目对企业来说是一项复杂的系统工程 。IT不仅仅是一种IT技术的引入，更是企业管理、运营乃至生产流程的变革 。其中，IT技术只是企业实现这一变革的手段 。信息化手段是否适合企业的业务需求，如何将业务需求与信息化相结合，是信息化项目管理者迫切需要解决的问题 。所以，除了IT技术，项目经理更重要的是面对企业的核心业务 。对业务的理解和熟悉程度直接影响项目的质量和进度 。IT技术最终服务于企业的核心业务 。因此，在一些信息项目中，业务部门的领导担任项目经理并不奇怪 。
第五，项目经理要有一定的技术能力 。
信息化项目
归根结底是一个业务与IT技术相结合的项目，尽管信息化项目中，信息系统的开发有专业的软件公司，实施有专门的实施公司，甚至还可能有第三方咨询机构、监理机构的项目监督为项目的实施保驾护航，但项目经理仍然需要掌握一定的IT技术能力 。一方面，只有这样才能与软件公司、实施公司进行无障碍沟通，把企业的需求和对系统的要求明确无误的传达给软件公司和实施公司；另一方面，拥有一定的技术能力，做项目实施的内行，项目经理就可以掌握项目的主动权，从自身实际出发，对项目的实施进行有效把控，并监督检验项目的完成质量；更重要的是，只有具备了一定的技术能力，项目经理才能从企业的真实需求出发将IT技术与企业的实际需求有效结合，形成客观务实的项目规划方案 。
【项目经理最关键的作用,项目经理的基本技能组合的重要性】CIO之家-企业信息化知识平台 作者:CIO之家的朋友 来源:33853827