阿里|做好To B，靠的是利他思维( 二 )

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否则单一企业内部的效率提升，不是完整意义的普惠，而是局部的信息孤岛，孤岛内的效率提升是孤岛普惠，不是全行业全链路的普惠。
这里还有一个充分性在里面，不能是浮于表面的触达。普惠不是人均补贴一毛钱，而是所有大中小型企业能否充分参与“化学反应”，内部外部、所有连接都被数字化。
企业的产、供、销、存、人、财、物、事等所有链条参与进来，才叫真普惠。
二、普惠的根本，是数字化能力的普惠普惠的根本是能力的普惠，这倒逼我们做了两件事：平台开放和低代码。
1. 钉钉要更开放当钉钉开始定位做平台的那一刻就必须思考：平台之所以存在，是因为什么？
前段时间，微软 CEO纳德拉接受采访讲过一句话，如果一个平台不能诞生比平台更伟大的东西，它就不足以称之为平台。
平台应该要让你的生态、合作方变得更伟大，这是平台的特性，特别是To B这个领域非常明显。To B业务天生以企业为中心，不是薅别人流量，To C业务是谁掌握流量入口谁就赢，To B业务是谁掌握服务入口谁就赢。
所以，我们反而要把自己的能力和价值作为工具提供出来，让大家用，这是一个定位的明确变化。

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钉钉是一个天生靠生态成功的模式，单打独斗一定走不远。产品追求极致，平台追求包容开放。
以前大家仅把钉钉视作一个软件，可以实现一些功能变得更好用了，现在它越来越有平台的特征，逐渐长出了链路和生态，把To B服务的参与者都吸引到钉钉上了。
平台有一个很大的特点——利他性。这样一个繁荣的生态可以让企业用户、企业服务方、组织中的个体共同享受到价值。
过去一年，我们把工作台充分开放，钉钉首页最下面有五个点，有两个点是开放的，工作台和协同台，不同企业、不同行业可以根据自己需求开发定制。
让企业里任何一个员工都可以为自己的企业搭建应用；我们把群聊做的更开放，我们要让任何一个生态都可以为群聊注入插件；我们要为ISV（开放平台的合作伙伴）提供更多的API，让合作伙伴可以访问更多的API，在企业授权允许的情况下。
我们在和客户、合作伙伴的接触中找到了自己的边界，钉钉要去干一些基础的、与业务无关的、通用的能力。
并且，我们鼓励生态能够根据行业、根据企业去进行定制和研发。
因为行业化差异太大了，每家企业都有自己的特色，每个行业都不一样，企业规模也不一样，这导致了企业直接照搬一个业务系统拿去用很难。
这也是为什么国内经常讲，不上ERP是等死，上了 ERP是找死。
因为企业实施ERP很难直接拿来用，周期很长，要定制、要改，成本高，业务还在不断变化中，ERP也需要不断跟随调整。

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所以，对于To B来讲，不存在一个可以完整拷贝的最佳实践，适合你的才是最好的。
2. 低代码抢不走程序员饭碗进入企业数字化领域以后，我们觉得对于很多企业来讲，钉钉本身就是个业务中台，这个业务中台里最核心的能力就是低代码平台。
低代码平台核心能力就几种，表单、流程、报表、审批、基础的连接能力，可以让业务人员不需要太多的代码，也能完成一个业务系统的搭建。
对此，大家可能会想，低代码会不会抢程序员的饭碗？
我认为不仅不会，还会更大程度的解放程序员的生产力，程序员会有更多的时间来思考更难的技术、更复杂的业务逻辑，更多时间来思考体系架构、系统稳定性等等。把一些常见的功能，把一些长尾化的需求释放出来，交还给业务一线。