用户|“私域电商”我要做的有三件事:加人,加人,还是要加人( 五 )


这里就开始涉及到如何把引流类型的包裹卡给隐藏起来,利用其他的包裹卡的名义作为马甲。
包裹卡的类型分为评价卡、营销卡、售后卡、品牌手册、活动卡、给顾客的信、礼物等几种类型。售后卡:参考形式:售后流程+售后信息产品卡:参考形式:产品手册、使用注意点、新品、互动卡:参考形式:类似于能让顾客参与进来,愿意晒就行、大转盘抽奖等给顾客的信:参考形式:不同购买次数/回购周期的顾客给不同的信评价卡:参考形式:好评返现卡
营销卡:参考形式:新品上市卡、试用装招募官。
以上的几种马甲卡,大家按需选择即可
先套个好看的马甲,降低客户的戒备心,让他忽略加微信的繁琐和厌恶感,创造出他的伪需求。
反面设计:
在反面核心要解决的第一个问题,用什么样的形式来吸引顾客的注意力。先展示我们能够提供的服务,再到引导顾客关注微信公众号,在公众号给到他所关心的问题的答案。一边是会员权益的罗列,用来强化会员心智,让他感觉到“多”。利益点的突出参与流程清晰粉丝设计亮眼。
粉丝能够在最短时间看到想要获得利益点,降低心里路程,增加整体包裹卡的转粉率。
私域是一个系统化的工程,加粉是万丈高楼平地去的第一步。要实现加粉,AI电话、短信、包裹卡是大家无法绕开的版块,每个运营的必备技能。加粉容易,留粉难,就算是留下来了,他也不一定能是你的客户。这就像你的爱情,在一起了,结婚了,他的心里也不一定有你,所以做好私域的精细化运营是重点策略。
作者:文叔,公众号:文叔本人
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