用户|“私域电商”我要做的有三件事：加人，加人，还是要加人( 二 ) 连锁|私域|gmv|顾客|黑墙|wis|咚

劣势：打开率低、加粉效果差，发了跟没发差距不大，目前我自己运营的项目可以做到千分之一的加粉率，而且面对的是客户是近2年以内的客户资料。作为一种加粉的手段，短信加粉的存在更像是旧时代的产物，食之无味弃之可惜。当然也会有不少公司能用短信加粉做到1%-30%的加粉率，但是这个只是大环境下的幸存者偏差，别用1%的成功者来衡量自己的私域客户。
第一部分总结：在加粉方式的推荐顺序，我个人推荐包裹卡加粉——AI电话加粉——短信加粉的顺序，先做包裹卡加粉，体验更加好。并且不要对AI电话加粉和短信加粉超高的预期，效率高、速度快是好，但是客户体验上未必是好的，毕竟你们自己都不接营销电话。
二、AI电话加粉怎么去做AI电话加粉的基本流程：制作AI电话的话术——外呼公司制作语音——开始拨打客户电话——客户接通——确定加微信意向——通过的微信号在推送给前端的营销。
解决人效问题的电话工具，将筛选和加粉一体化，可以节省大量时间和成本。对于初次接触的客户，可以强化利益点刺激，比如申请免费试用、领取优惠券等，快速引发兴趣、留住客户。
2.1 前期准备：1.AI外呼话术制作语音流程：开场白——介绍活动/福利——介绍后挽回——邀约、拒绝加微挽留——手机号是否微信号的确定——结束
开场白包含了打招呼和开场白这两个环节
样本参考
打招呼：喂，您好！
开场白：诶，您好，我是旗舰店的客服，您之前有购买过咱们家的产品，咱们现在给您安排了专业护肤咨询老师，有什么护肤问题或者产品使用问题可以在微信上直接找老师。
PS：开场白要体现出你的身份、你是干什么的、你想干什么、你给我介绍一个什么人这些关键因素。
介绍活动/福利
样本参考：
话术：是这样的，您购买了我们的产品，自动升级为我们的vip客户，今天还有一个限时活动，成功添加老师微信即可免费领取价值999元一套的护肤套装，是包邮到家的。
PS：简单易懂的福利活动，塑造自己的产品同等与人民币的价值、包邮到家解决客户的后顾之忧。
介绍后挽回：
样本参考
话术：而且咱们这次活动都是特地为vip客户设计的，不仅有免费护肤问题咨询和礼品外，还有更多的不定时的优惠福利，活动都是真实有效的，其他会员都已经参与进来了，您也可以一起了解一下呀
PS：在挽回阶段，不单单是要抛出更多的附加价值和价值点吸引客户、要客户明白已经有很多人都参与了，你不参与就会吃亏的心理负担。
邀约、拒绝加微挽留：
样本参考
话术：嗯，好，那请问您的手机号是微信号吗？我这边添加您！您是有什么顾虑吗，加您微信只是想方便您随时向护肤老师咨询护肤或产品使用问题，同时免费送您价值999元一套6支装的面部护肤套装，之后还会有更多的超值的福利活动，建议您再考虑一下哦
PS：展示他的加粉行为将会为他带来更多的长期价值，是一种投资行为！而不是单纯的加了一个无用微信。
手机号是否微信号的确定：
样本参考
话术：请问您的微信号是多少呢？我这边添加您
成功话术：好的，那您稍后请留意下微信的服务通知信息，记得尽快通过一下哦，活动3小时有效的，祝您生活愉快，再见
失败话术：好的，没关系，那先不打扰您了
2.2 AI电话加粉公式 AI外呼加粉率=总人数*接通率*意向率*通过率
“总人数”公司手头上的客户资料、已经下单客户的手机号码、下单商品明细、消费金额等基本的电商客户信息，必须要齐全你才能做好用户的分层。