用户|“私域电商”我要做的有三件事:加人,加人,还是要加人( 四 )


收货后期是维护老客户,老客户已经成为了店铺的常客了,店铺也要为老客户做一些福利优惠政策,通过短信进行通知,在气温下降的时候进行温馨提醒,这些都是维护来客户的方法,记住最重要的一点是要用心。
3.2 短信加粉的优势以量取胜,以速度超越效率,在其他的营销手段对比之下,短信更像是一个食之无味,弃之可惜的鸡肋手段了。
短信营销首选方式自然是效率快、成本低的短信群发平台方式,它有着以下优势
1、稳定:对比目前的用户出触达,包括像APP电商平台的信息推送、微信公众号信息推、其实都会有面临 被封号的危险。但是短信就不一样了,短信只关乎两个地方的封禁,第一短信通道让不让你发信息,此次各类商家只需遵纪守法即可。第二客户端收得到吗?营销内容不易过长和重复,简单的问候和提醒、才是正确的选择。
2、便捷、学习成本低:商家来说,只需要从供应商那里获得接口,花上几分钟完成接入就可以了。能够实现一天24小时随时可用,做到全网无阻碍发送,而且对于地域都没有限制,商家准备好需要推送的客户资料、手机号码大部分的平台都能一键导入营销平台,直接发送。
4、上线时间短:短信群发占着绝对的优势,就一个短视频的制作来说,从创意、拍摄到发布,没有一定时间是完成不的,而且过程中市场发风口生变化了,就需要重新制作了;好上手、好落地是做短信营销的特点。
5、受众群体接受:短信群发也有着相应的优势,,很多人对于接收的短信也都会选择打开看一下。要提升短信打开率,注重在发送时间上下功夫,结合客户下单的动作去发短信。
3.3 短信文案怎么写万能短信万能公式:品牌店铺名+客户称呼+发消息找客户为了什么事情+操作暗示
品牌店铺名:在哪个平台下单就用哪个平台的名字、要对应好每一个客户的资料
客户称呼:万能称呼用亲、此次是先生小姐、我个人认为安全感最高的是李*龙、用星号屏蔽客户的全名
发消息的原由:因为XXXX,所以XXXX。此处应用我们的福利方案如新店会员日,加微信送五块钱红包
操作暗示:点击链接长按扫码添加微信,这种暗示客户做简单操作来获取我们的福利方案。
3.4 未来短信加粉的趋势

  • 各类电商平台势必会限制大家的手机号码获取、转向让商家用app内的触达推送。当前国家的大趋势也是反过度营销。
  • 企业微信现在也支持用短信打开微信小程序在到扫码添加企业微信二维码的功能,目前这个加粉链路是通畅的
四、包裹卡加粉怎么做包裹内放置粉丝卡,引导客户关注公众号/微信号,并设置利益点,使客户较小成本获得红包/优惠劵
4.1 包裹卡设计的关键指标投放量、单个引流成本(福利成本)、包裹卡制作成本、回粉时间
投放量:在一个时间段内商家的准备投放多少数量的客户包裹出去。
单个引流成本:多少钱的微信红包、赠送礼品的价值等。
包裹卡制作成本:从设计到印刷发放到仓库的成本。
回粉时间:包裹卡的设计时间,到印刷落地,打包到仓库的时间,再到发快递和用户收快递,电商回款这一连串的时间节点要把握好。运输快的可以达到3天内见效加粉、最慢的是15天左右,如果你不是做偏远地区生意的人,一般在7天左右,你的包裹卡能引流的人都引流到了。
4.2 包裹卡的设置奖励方案选择
A:微信红包(1-10元不等)、 B:企业的赠品(货物和物流成本)、C:抽奖类奖品、D:服务类奖品、
包裹卡的正反面设计
正面设计: