G红毛猩猩PONGO创始人兼CEO 那昕：借势TikTok挖掘东南亚电商的新蓝海 | 电商( 二 ) 陈熙|今日头条|内容品鉴官|创

目前，印尼地区和英国地区的TikTok用户可通过当地的TikTok Shop店铺进行应用内购物，而其他地区的用户基本上需要跳转到站外。虽然现阶段的TikTok Shop不管是成交量还是用户数都比主流电商平台要弱很多，但是TikTok Shop这一年来的发展还是很快的。以印尼地区的TikTok Shop为例，店铺的日均GMV破1000美元已经成常态，头部店铺的日均GMV开始触到30000美元的门槛。从销售品类看，生活用品、服饰、美妆以及食品类产品经常占据TikTok Shop的销售榜首，3C数码和厨房用具等品类的销售增长也在不断上升。
“尽管东南亚地区的电商客单价普遍偏低，但是整体的增速还是可以的，用户的网上购物习惯正在形成。相比传统电商，TikTok为商家和用户建立更好的沟通桥梁，允许用户与商家直接互动，进而促成复购。尤其是在比较具有时效性的直播场景，这些互动更容易让粉丝产生购买决策。”
随后，那昕拿着PONGO在双11期间的电商运营数据进行补充：“目前，Shopee品牌店铺的平均ROI做到1:4、1:5已经很常见，而TikTok这边只要运营妥当，能够做到1:10甚至更高。双11期间，我们跟京东印尼开展一些合作，其中包括代运营他们的TikTok新账号。一场直播下来我们实现了57.24%的复购率，用户的“观看-商品点击率”达到53.01%，点击成交率在20%以上，而用户的人均看播市场也达到3分20秒。如果商家想在卖货的同时与用户建立更好的连接，TikTok平台还是多加留意，趁早布局。”

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当下是品牌入局东南亚最好的时机说到品牌出海，大家首先想到的是欧美日韩等发达地区，占领高端市场。其实东南亚地区的经济，尤其是互联网、电商经济近年来在飞速发展，非常值得品牌商家去关注和布局。那昕表示，“现在是品牌布局东南亚市场的最佳时刻，我们需要打破对东南亚的刻板印象”。
错觉一：消费能力差。
从图标数据我们可以看出，东南亚的电商经济增速很快，即便受到疫情的影响，2021年的东南亚电商GMV较2020年实现62%的增长，预计到2025年会达到2340多亿美金的交易规模。从居民的收入来看，几个具有代表性的东南亚国家的人均GDP并不低，其中泰国人均GDP为7274美元，越南人均GDP为2567美元，马来西亚人均GDP为11373美元，菲律宾人均GDP为3103美元，印尼人均GPD3894美元，那昕表示他们基本达到国内二三线城市人均GDP水平以上。
错觉二：基础设施差。
物流和支付是电商行业的两大基础设施。近两年来，这两大基础设施在东南亚地区得到快速发展，大量投资资金往这两个赛道涌入。
2021年上半年，资本圈围绕东南亚的电商领域进行了248起投资，投资金额达到47亿美元，其中物流领域的投资金额突破25亿美元。大家熟悉的东南亚物流公司Ninja Van、Flash、极兔都得到资本的青睐。从目前状况看，东南亚地区的“当日送”物流服务已经能够覆盖28%的用户。
从支付领域上看，2021年上半年，资本圈在东南亚地区发起240笔投资，投资金额达到25亿美元。目前东南亚的线上支付普及率已经达到24%，电子钱包的发展速度惊人。行业研究机构认为，在2025年，东南亚的现金交易比例会下降至47%，越来越多的用户开始接受和长期使用线上支付方式。
错觉三：白牌天下。
过往一段时间里，中国卖家想做东南亚市场，首先考虑的是超高性价比的产品。但是从最近几年来看，东南亚消费的消费心智出现了中间地带，消费需求介于廉价的白牌和高端的欧美品牌之间。从Facebook的调研来看，虽然现阶段的东南亚用户在消费过程中多数还是优先考虑性价比，但是也开始把产品质量、品牌价值、环保等因素纳入消费理念，对于非本土品牌商来说，这无疑是入局东南亚，抢占用户用户消费心智的好时机。