腾讯云智能打法首揭秘！4条快速路让AI“开箱即用” 智东西（公众号：zhidxcom）作者

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智东西（公众号：zhidxcom）
作者|李水青编辑|漠影“如您已准备好，请点击下方‘开始录制’按钮录制视频，我将问您两个问题。 ”在中信建投证券的一款金融App上，一名7*24小时服务的数智员工用自然、专业的语调引导用户进行开户，大大提高了平台审核效率。

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▲中信建投证券上线行业首个可交互“数智员工”
这是腾讯云智能在金融场景的一个典型落地案例，而实际上， AI应用落地已经深入到银行、证券的全链条业务，覆盖资质审查、票据识别、证件验证、智能客服等多个场景。
AI落地从单点智能走向全局智能，这一趋势在金融、工业、传媒、政务、交通等多个行业凸显。以腾讯云智能为代表的选手也因此展开了新布局。
腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在近日的演讲中说：“做产业的‘数字化助手’是腾讯产业互联网的定位，腾讯云智能是我们服务客户、用户和生态伙伴的重要抓手。 ”
2021年，集腾讯AI能力于大成的腾讯云智能首次亮相。在2021腾讯数字生态大会上，腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声首次公布云智能版图，将计算机视觉（CV）、自动语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）等AI能力汇聚云上，统一对外输出窗口。
时隔一年，在近日举办的2022腾讯数字生态大会上，云智能深入金融、工业、传媒、政务、交通等行业一线的实战经验，以及其在AI算力、开发、落地、全场景数智化升级的全链条服务集中亮相。吴运声第一次对外解读了腾讯云智能的产品战略。
在当下云智能产业风云际会，互联网科技大厂、AI创企及行业龙头等多路玩家激烈角逐。腾讯云智能的实力和站位如何，深受产业关注。近日，通过对话腾讯云智能负责人吴运声，我们对此进行了深入探讨。
一、从微众银行到千行百业，单点智能走向全局智能在过去一年里，尽管疫情反弹，腾讯云智能仍在金融、工业、传媒、政务等各个行业加快落地， AI技术变得更触手可得。
“今年的外部形势对AIToB来讲比较有挑战，但我还是持相对乐观态度。 ”吴运声在近日的采访中告诉智东西等媒体， “我们看到AI应用拓展和基础设施建设在加快，服务市场在快速增长，因为疫情一定程度上加速了AI在各行各业里深入应用。 ”
以金融领域为例，此前人们对AI落地的印象可能多停留在核验环节。腾讯优图最初在微众银行项目中一战成名，为全国首家线上银行提供身份核验技术，由此打开了AItoB的大门。
现在， AI技术落地行业的广度和深度不断加强，在数字化程度进展较快的金融领域尤其凸显。
以腾讯云智能与国有银行的合作为例，其将多模态融合应用于CV研究，为国有银行提供了多个场景下的视觉AI解决方案。比如，可以快速处理用户上传图片不清晰、用户证件照片识别、资料印章模糊干扰、用户证件PS鉴伪等问题，将人力从重复性的工作中释放出来，提升银行交易流程效率和体验。

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▲统一图像识别平台整体架构图（来源：《价值共生·2022金融AI发展研究报告》）
随着AI落地深入推进， CV、NLP、ASR等多种AI技术融合落地成为产业常态。
仍放在金融场景中来看，比如近期中信建投证券上线的7×24小时自主形象数智人虚拟坐席，正是通过腾讯云智能数智人，结合中信建投的ASR、NLP能力搭建，打造出证券行业首个可交互“数智员工” 。据称该系统自今年7月上线以来，已承载了中信建投超过95%新客开户业务，大大提高了平台审核效率。